Ist es an der Zeit, eine Customer Relationship Management (CRM)-Plattform für Ihr Unternehmen auszuwählen? Lernen Sie die High-Level-Funktionen der Salesforce CRM-Plattform kennen.
Sie erwägen, Salesforce als CRM-Lösung (Customer Relationship Management) für Ihr Unternehmen zu wählen, oder Sie erkunden die Verwendung von Salesforce als allgemeine Plattform für Ihr Unternehmen und wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? In diesem Thema lernen Sie die wichtigsten Funktionen der Salesforce-Plattform kennen. Zunächst werden Sie die Grundlagen von Salesforce als CRM und allgemeine Plattform für Unternehmen kennenlernen. Als Nächstes lernen Sie die Möglichkeiten kennen, mit denen Salesforce angepasst und automatisiert werden kann. Schließlich erfahren Sie, wie Sie mit der Planung der langfristigen Wartung und der Einstellung von Überlegungen zur Wartung einer Salesforce-Instanz beginnen können. Wenn Sie dieses Thema abgeschlossen haben, verfügen Sie über die Fähigkeiten und Kenntnisse von Salesforce, die Sie benötigen, um Salesforce als Plattform für Ihr Unternehmen zu nutzen.
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In der heutigen digitalen Ära ist ein modernes Customer Relationship Management (CRM) von entscheidender Bedeutung für den Erfolg eines Unternehmens. Ohne eine effiziente CRM-Plattform wie Salesforce wird es schwer, in einem wettbewerbsintensiven Markt zu bestehen. Dieses Ebook, "Salesforce: Erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement und mehr", führt Sie in die Welt von Salesforce ein und zeigt Ihnen, wie Sie diese leistungsstarke Plattform nutzen können, um Ihr Unternehmen zu optimieren und zu skalieren.
In diesem ersten Kapitel werden wir in die Grundlagen von Salesforce eintauchen. Wir werden herausfinden, was Salesforce eigentlich ist und wie es Ihr Unternehmen revolutionieren kann. Salesforce ist mehr als nur ein CRM-System; es ist eine umfassende Plattform, die Ihnen dabei hilft, Kundenbeziehungen zu pflegen, Geschäftsprozesse zu automatisieren und wertvolle Einblicke in Ihre Daten zu gewinnen.
CRM ist der Schlüssel zur erfolgreichen Kundenbindung und Geschäftsentwicklung. In diesem Kapitel werden wir tief in die Welt des Kundenbeziehungsmanagements eintauchen. Sie werden verstehen, warum es so wichtig ist, Kundenbeziehungen zu pflegen und wie Salesforce Ihnen dabei helfen kann, Kunden besser zu verstehen, ihre Bedürfnisse zu antizipieren und personalisierte Erlebnisse zu schaffen.
Die Entscheidung, Salesforce als CRM-Lösung für Ihr Unternehmen zu wählen, erfordert sorgfältige Überlegung. In diesem Kapitel werden wir die verschiedenen Aspekte beleuchten, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie sich für Salesforce entscheiden. Sie werden erfahren, wie Salesforce sich von anderen Lösungen unterscheidet und warum es eine erstklassige Wahl für Ihr Unternehmen sein könnte.
Salesforce bietet eine Vielzahl von Produkten und Editionen, die auf die unterschiedlichen Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten sind. In diesem Kapitel werden wir die verschiedenen Salesforce-Produkte und -Editionen erkunden. Wir werden Ihnen dabei helfen, die richtige Wahl zu treffen, die perfekt zu Ihren Geschäftszielen und Ressourcen passt.
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Erfahren Sie in diesem Kapitel, wie Salesforce mit seiner mandantenfähigen Architektur die Sicherheit Ihrer Daten gewährleistet und gleichzeitig eine flexible und skalierbare Umgebung für Ihr Unternehmen bietet. Wir werden die Technik hinter Salesforce genauer betrachten und verstehen, wie es Ihre Daten schützt und gleichzeitig die Leistung steigert.
Die Anpassungsfähigkeit von Salesforce ist einer seiner großen Vorteile. In diesem Kapitel werden wir uns mit der Automatisierungslogik in Salesforce befassen. Sie werden lernen, wie Sie Geschäftsprozesse automatisieren können, um Zeit und Ressourcen zu sparen, und wie Sie Salesforce an die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen können.
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In unserem Blog finden Sie weitere spannende Artikel zu unseren Beratungsthemen und -leistungen. Da ist bestimmt etwas für Sie dabei.
Zum Blog >>Die E-Mail ist noch lange nicht tot. In der Tat bringt E-Mail im Durchschnitt einen ROI von 25 bis 50 Euro für jeden ausgegebenen Euro. Es spielt keine Rolle, wie gut Ihre E-Mails sind, wenn Sie niemanden haben, an den Sie sie senden können. Oder wenn Sie sie an die falschen Leute schicken. Andererseits muss Ihre Datenbank nicht riesig sein, um Ergebnisse zu erzielen. Sie muss nur gezielt sein. Kurz gesagt, das erfolgreichste E-Mail-Marketing basiert auf vier soliden Grundlagen.
Möchten Sie eine E-Mail erstellen, die tatsächlich gelesen wird?Es ist einfach unmöglich erfolgreich zu sein, ohne die Kunst der perfekten E-Mail zu kennen.Jeden Tag erhalten wir so viele E-Mails, die verwirrend oder schwer zu lesen sind. Wenn Sie Ihr Geschäft ausbauen, Verbindungen aufbauen und sicherstellen möchten, dass die Leute Ihre E-Mail tatsächlich lesen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie etwas Starkes vermitteln.
Im Laufe des letzten Jahres ist alles, von der Arbeit und Ausbildung bis hin zur Gesundheitsfürsorge, Sport, Geselligkeit und Einkaufen, weitaus distanzierter geworden. Aber niemand hat die dramatische Art und Weise vorhergesagt, in der er sich im Jahr 2020 beschleunigen würde, während wir uns mit den durch Covid-19 verursachten Herausforderungen auseinandersetzen.
Videokonferenzen gibt es schon seit langem, aber derzeit gibt es eine sehr starke Nachfrage, von kleinen Unternehmen bis hin zu großen Firmen, jeder braucht es, und sie verwenden die eine oder andere Art von Online-Video-Meeting-Tools, um ihr Geschäft in der Ära der Schließungen, Sozialdistanzierung und Work-from-Home-Kultur auf Touren zu bringen.
Unternehmen, die zum Zeitpunkt von COVID-19 noch nicht ganz bereit für die Echtzeit-Zusammenarbeit waren, mussten hart daran arbeiten, herauszufinden, wie sie sich auf die Umstellung auf Remote-Arbeit einstellen können. Der Versuch, in dieser Atmosphäre eine Zusammenarbeitsstrategie zu implementieren, muss sich anfühlen, als würde man ein Flugzeug reparieren, während es noch in der Luft ist.
Der Business Analyst fungiert als Bindeglied zwischen den verschiedenen Projektrollen während des gesamten Projektlebenszyklus - von der Ermittlung bis zur Lieferung. Das bedeutet, dass der Business Analyst das "große Ganze" und die Art und Weise, wie das Team am Projekt zusammenarbeitet, kennenlernt. Dies versetzt den Business Analyst in eine gute Position, um Verbesserungen in Bezug auf Anforderungen, Kommunikation, Teamausrichtung, Einbeziehung der Stakeholder, Projektplanung und Fortschrittsüberwachung zu identifizieren und einzuführen.
Wie können Sie Ihre Online-Meetings noch besser gestalten? Die Grenze zwischen Arbeit und Zuhause ist verschwommener als je zuvor. Hier sind einige Tipps, um Ihre virtuelle Welt ein wenig angenehmer zu machen.
Viele Unternehmen setzen auf Live-Online-Schulungen, um ein breiteres und entfernteres Publikum zu erreichen. Die Plattformen und Werkzeuge wie Meet, Teams, WebEx und Zoom sind vorhanden. Aber das allein genügt nicht. Eine Live-Online-Schulung benötigt auch noch weitere Elemente, damit sie funktioniert.
