Agile Teams entwickeln - Beratung, Coaching und Schulung

Warum agil? Wissensarbeit und moderne Zusammenarbeit

• Agile Denkweise verstehen: in kurzen Zyklen lernen statt über Monate vorhersagen
• Das agile Mindset im Alltag: Neugier, Transparenz und gemeinsame Verantwortung für das Ergebnis
• Der Aufstieg der Wissensarbeit: Arbeit, die sich nicht in vorab festgelegte Handgriffe zerlegen lässt
• Komplexe und komplizierte Aufgaben unterscheiden: wann agiles Vorgehen passt und wann ein Plan genügt
• Herausforderungen in Software- und Fachprojekten: späte Rückmeldung, unklare Anforderungen, Nacharbeit
• Agil außerhalb der IT: Personal, Marketing, Verwaltung und Kundenservice als Einsatzfelder

Eine agile Denkweise haben: das Agile Manifest

• Die vier Werte des Agilen Manifests von 2001 und was „mehr als“ in jedem Wertepaar bedeutet
• Werte ins eigene Umfeld übersetzen: „funktionierende Software“ als nutzbares Ergebnis lesen
• Die zwölf Prinzipien in drei Gruppen: Kundennutzen, Zusammenarbeit, Arbeitsweise
• Prinzipien als Prüffragen für die Teamarbeit: Wo halten wir uns daran, wo nicht?
• Häufige Missverständnisse: agil heißt nicht ohne Plan, ohne Dokumentation oder ohne Termine

Individuen und Interaktionen verstehen

• Die Kosten des Multitaskings: Kontextwechsel, Wartezeiten und verdeckte Nacharbeit
• Arbeit in Bearbeitung begrenzen: weniger gleichzeitig beginnen, mehr fertigstellen
• Übergabe von Arbeit vermeiden: Wissensverlust und Warteschlangen zwischen Abteilungen
• Das Penny-Spiel: Losgröße und Durchlaufzeit selbst erleben und gemeinsam auswerten
• Mit vorhersehbarem Tempo liefern: nachhaltige Arbeitslast statt Endspurt vor jedem Termin
• Durchsatz und Durchlaufzeit als einfache Kennzahlen, an denen das Team sein Tempo abliest
• Funktionsübergreifende Teams: alle Fähigkeiten für ein Ergebnis in einem Team bündeln
• T-förmige Kompetenzen: Spezialwissen plus Bereitschaft, angrenzende Aufgaben zu übernehmen
• User Stories: Rolle, Ziel und Nutzen als Anlass für das Gespräch mit Kund:innen
• Akzeptanzkriterien und das Zerschneiden großer Stories im Überblick
• Psychologische Sicherheit im Team: Fragen, Bedenken und Fehler offen ansprechen können

Funktionierende Ergebnisse liefern

• Beginnen Sie mit dem höchsten Wert: Nutzen, Risiko und Dringlichkeit gegeneinander abwägen
• Die kleinste nutzbare Lieferung bestimmen, statt alles auf einmal fertigstellen zu wollen
• Prioritäten mit einem Taskboard setzen: Spalten, Reihenfolge und Zuständigkeit sichtbar machen
• Board an der Wand oder digital: was ein Teamboard zeigen muss und was es überfrachtet
• Arbeitsstände vorführen statt PowerPoint: Ergebnis zeigen ersetzt den Foliensatz zum Status
• Gemeinsame Definition of Done: wann eine Aufgabe für das Team wirklich erledigt ist

Auf Veränderungen reagieren

• Prüfen und anpassen: Rückmeldung einholen, auswerten und den Kurs bewusst ändern
• Die Retrospektive als festes Format, in dem das Team seine Zusammenarbeit überprüft
• Zeitvorgaben einhalten mit Timeboxing: feste Rahmen für Besprechungen, Iterationen und Entscheidungen
• Den Wasserfall verlassen: Phasenpläne mit später Abnahme in kurze Zyklen übersetzen
• Hybride Vorgehen: fester Rahmenplan nach außen, iterative Lieferung im Team
• Sich auf Sprints festlegen: Iterationslänge wählen und Zusagen für die Iteration ernst nehmen
• Iterative und inkrementelle Lieferung: jede Iteration endet mit einem prüfbaren Zwischenergebnis

Beliebte agile Frameworks im Überblick

• Scrum im Überblick: Verantwortlichkeiten, Events und Artefakte – Vertiefung im Scrum-Seminar
• Extreme Programming: Pair Programming, testgetriebene Entwicklung, kontinuierliche Integration
• XP-Gedanken jenseits von Code: Arbeiten zu zweit, kleine Schritte, schnelle Rückmeldung
• Kanban im Überblick: Arbeitsfluss visualisieren, WIP-Limits setzen, nach dem Pull-Prinzip arbeiten
• Welches Vorgehen für welches Team: Scrum, Kanban oder eine bewusst gewählte Kombination

Rollen und Zusammenarbeit mit dem Kunden

• Gemeinsame Rollen im agilen Team: Product Owner, Scrum Master und Teammitglieder
• Der Produktverantwortliche: Wert verantworten, Reihenfolge entscheiden, mit Kund:innen sprechen
• Der Scrum Master: Arbeitsweise verbessern, Hindernisse beseitigen, das Team schützen
• Kund:innen und Stakeholder einbinden: Vorführungen, Feedbackschleifen und kurze Wege
• Gruppendenken bekämpfen: erst unabhängig einschätzen, dann diskutieren; bewusster Widerspruch
• Planungs-Poker: gemeinsam schätzen und Abweichungen besprechen, statt Werte zu mitteln
• Relative Schätzung mit Story Points oder T-Shirt-Größen im Überblick

Erste Schritte im eigenen Team

• Große agile Herausforderungen: Linienstrukturen, Budgetzyklen und Mitarbeit in mehreren Teams
• Den Start planen: Pilotvorhaben, Board, Iterationslänge und Termin der ersten Retrospektive
• Teamvereinbarungen: Kernzeiten, Erreichbarkeit und Umgang mit Störungen von außen
• Mit Agilität vorankommen: nach drei Monaten Fortschritt und Hindernisse gemeinsam bewerten
• Ausblick agile Transformation der Organisation – Vertiefung in „Kultur verändern in agilen Unternehmen“

Praxisprojekt: Ersatzteilservice eines Herstellers von Melkrobotern arbeitet agil

• Ausgangslage aufnehmen: Anfragen per Telefon und Mail, Übergaben zwischen Innendienst, Technik und Lager
• Taskboard mit WIP-Limits entwerfen und User Stories aus Sicht von Milchviehbetrieben schreiben
• Erste Iteration von zwei Wochen planen, Reihenfolge nach Stillstandsrisiko auf den Höfen festlegen
• Arbeitsstand den Servicetechniker:innen vorführen und in der Retrospektive eine Verbesserung für die nächste Iteration beschließen

Lernziele

• Sie erklären die vier Werte und zwölf Prinzipien des Agilen Manifests an Beispielen aus Ihrem Arbeitsbereich
• Sie zeigen anhand des Penny-Spiels, wie Multitasking, Übergaben und große Losgrößen die Durchlaufzeit verlängern
• Sie schreiben User Stories samt Akzeptanzkriterien und bringen sie am Taskboard in eine Reihenfolge nach Wert
• Sie planen Iterationen mit festem Zeitrahmen und werten sie in einer Retrospektive aus
• Sie wählen zwischen Scrum, Kanban und Elementen aus Extreme Programming begründet einen Einstieg für Ihr Team

Zielgruppe

• Teams aus Fachbereich und IT, die gemeinsam agil arbeiten wollen
• Teamleitungen, die agile Arbeitsweisen in ihrem Bereich einführen
• Mitarbeitende, die künftig in agilen Teams mitarbeiten und die Grundlagen kennenlernen möchten