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Digitale Transformation Seminar: Einstieg für KMU

Digitale Transformation – Einstieg: kompakt zum eigenen Fahrplan

Dauer: ab 1 Tag | Preis: ab 900 EUR (Netto) | Termin: Ganztägig + halbtägig

Kompakt für Entscheider:innen in KMU: Sie unterscheiden Digitalisierung von digitaler Transformation, schätzen die digitale Reife Ihres Unternehmens ein, kennen die kritischen Erfolgsfaktoren und gehen mit einem Fahrplan für das nächste Jahr nach Hause.

Wo steht Ihr Betrieb digital – und welche drei Schritte kommen als Nächstes?

Digitale Transformation bedeutet für ein mittelständisches Unternehmen nicht, wie ein Technologiekonzern zu werden, sondern Abläufe, Kundenkontakt und Angebot so zu verändern, dass digitale Werkzeuge ihren Nutzen tatsächlich entfalten. Dieses kompakte Seminar richtet sich an Inhaber:innen, Geschäftsführung und Entscheider:innen in KMU, die sich einen klaren Überblick verschaffen wollen: Was ist mit „digital“ überhaupt gemeint, wo steht das eigene Unternehmen, welche Faktoren entscheiden über Erfolg oder Stillstand, und wie sieht ein realistischer Fahrplan aus?

Zu Beginn sortieren wir die Begriffe – die Umwandlung von Informationen in digitale Form (Digitization), die Digitalisierung von Abläufen (Digitalization) und die Transformation des Geschäftsmodells – und ordnen Ihr Unternehmen auf einer einfachen Reifegradskala ein. Danach geht es um die kritischen Faktoren: wer die digitale Agenda anführt, welche Fähigkeiten Mitarbeitende brauchen, welche Prozesse zuerst vereinfacht und dann digitalisiert werden sollten und welche Technologien – Cloud-Dienste, Datenanalyse, generative KI, IT-Sicherheit – für ein KMU wirklich zählen. Konkrete Anlässe wie die Pflicht, E-Rechnungen empfangen zu können, nutzen wir als Einstieg in einen durchgängig digitalen Ablauf.

Das Seminar bleibt bewusst kompakt. Reifegradanalyse, Roadmap und Initiativen-Portfolio mit ausführlicher Methodik sind Gegenstand von „Digitale Transformation gestalten“; die strategische Frage nach Geschäftsmodell, Plattformen und KI-Vorteilen behandelt „Digitale Strategie“, die Begleitung der Menschen in einer Einführung „Digitalisierung und Change Management“.

Am Ende steht Ihr Fahrplan auf einer Seite: drei priorisierte Vorhaben mit Verantwortlichen, Terminen und groben Kosten sowie die Schritte für die nächsten 90 Tage. Bringen Sie dafür einen Ablauf mit, der Sie heute Zeit kostet – etwa Auftragsannahme, Rechnungsprüfung oder Terminvergabe. Im Anschluss begleiten wir auf Wunsch die ersten Vorhaben im Coaching oder prüfen den Fahrplan mit Ihrer Geschäftsführung.

Für ein Unternehmen mit vierzig Beschäftigten ist digitale Transformation selten ein Programm, sondern eine Frage der Reihenfolge. Wer zwölf Vorhaben gleichzeitig startet, hat nach einem Jahr zwölf halbe Lösungen und ein erschöpftes Team. Ergiebiger ist es, den einen Ablauf zu suchen, in dem Daten heute am häufigsten von Hand abgetippt, ausgedruckt oder per Telefon nachgefragt werden, und dort vom ersten Kundenkontakt bis zur Rechnung durchzudigitalisieren. Ein vollständig digitaler Ablauf lehrt ein Unternehmen mehr als zehn begonnene. Danach weiß man, welche Fähigkeiten fehlen, welche Software taugt und wie viel Veränderung die Belegschaft gerade tragen kann.
Themen und Inhalte für Ihre Beratung, Coaching, Workshop, Training, Schulung und Weiterbildung:

Digitale Transformation – Einstieg: kompakt zum eigenen Fahrplan

Die digitale Chance
  • Die digitale Revolution: was Smartphone, Cloud und generative KI für KMU verändert haben
  • Was ist digital? Digitization, Digitalization und digitale Transformation unterscheiden
  • Information, Ablauf, Geschäftsmodell: drei Ebenen an Beispielen aus dem Mittelstand
  • Die Stufen der digitalen Reife: vom Papierablauf bis zum datengestützten Unternehmen
  • Kurz-Selbsteinschätzung des eigenen Reifegrads – Methodik vertieft in „Digitale Transformation gestalten“
  • Wer ist Ihre Konkurrenz in der digitalen Wirtschaft: Digital Natives, Plattformen, Mitbewerber mit neuem Angebot
  • Von Vorreitern wie Amazon, Netflix oder Domino's lernen: was sich auf ein KMU übertragen lässt
Kritischer Faktor Führung
  • Wer sollte die digitale Agenda anführen: Geschäftsführung, Digitalverantwortliche, IT oder Fachbereich
  • Die Rolle der Inhaber:in: Priorität setzen, Zeit freimachen, Zielkonflikte entscheiden
  • Ein kleines Transformationsteam aus Fachbereich, IT, Controlling und externen Partnern
  • Förderprogramme von Bund und Ländern für Digitalisierungsvorhaben recherchieren und einplanen
Kritischer Faktor Menschen und Fähigkeiten
  • Für die digitale Transformation erforderliche Mitarbeiterfähigkeiten: Daten, Abläufe, Werkzeuge
  • Kompetenzlücken schließen: Weiterbildung, gezielte Neueinstellung oder externer Partner
  • KI-Kompetenz der Beschäftigten nach Art. 4 KI-Verordnung, wenn KI-Systeme genutzt werden
  • Betroffene früh beteiligen – Change Management im Überblick mit Verweis auf das Vertiefungsseminar
Kritischer Faktor Prozesse
  • Für die digitale Transformation notwendige Prozesse: Ablauf erheben und Medienbrüche markieren
  • Erst vereinfachen, dann digitalisieren: Schritte streichen, Zuständigkeiten klären
  • Abläufe automatisieren: digitale Formulare, Freigaben und Schnittstellen zwischen Programmen
  • E-Rechnung im B2B: Empfangspflicht als Anlass für einen durchgängig digitalen Rechnungsablauf
Kritischer Faktor Technologie
  • Digitale Technologien im Überblick: Cloud, mobile Geräte, Datenanalyse, vernetzte Geräte, KI
  • Cloud-Dienste und Software as a Service: laufende Kosten, Abhängigkeit, Datenstandort
  • Saubere Stammdaten und Berichte aus einem System statt verstreuter Excel-Listen
  • Generative KI im Alltag eines KMU: Angebote, Kundenanfragen, Texte – mit klaren Nutzungsregeln
  • IT-Sicherheit als Voraussetzung: Datensicherung, Mehrfaktor-Anmeldung, Updates, Notfallplan
Ihren digitalen Transformationsplan erstellen
  • Strategische Planung mit der Geschwindigkeit der Transformation: Jahresziel und Quartalsschritte
  • Handlungsfelder priorisieren nach Kundennutzen, Aufwand und Dringlichkeit
  • Der Fahrplan auf einer Seite: drei Vorhaben, Verantwortliche, Termine, grobe Kosten
  • Digitale Erfahrung ist die neue Währung: Kontaktpunkte aus Kundensicht verbessern
  • Kundenerlebnis messen: Rückmeldungen, Antwortzeiten, Wiederkauf und Weiterempfehlung
  • Die nächsten 90 Tage: erste Schritte, Entscheidungstermine und wer was bis wann klärt
Praxisprojekt: Digitaler Fahrplan für eine Kfz-Lackiererei mit 25 Beschäftigten
  • Ausgangslage: Schadenaufnahme auf Papier, Telefonabsprachen mit Versicherern, Werkstattnetze der Versicherer als Konkurrenz
  • Reifegrad-Kurzcheck und Medienbrüche vom ersten Kundenanruf bis zur Abrechnung mit der Versicherung
  • Kontaktpunkte für Kund:innen verbessern: Online-Termin, Schadenfotos hochladen, Statusmeldung bei Fertigstellung
  • Fahrplan auf einer Seite mit drei Vorhaben, Verantwortlichen und einem 90-Tage-Plan
Lernziele
  • Sie unterscheiden Digitization, Digitalization und digitale Transformation an Beispielen aus Ihrem Unternehmen
  • Sie ordnen Ihr Unternehmen auf einer Reifegradskala ein und benennen die größten Lücken
  • Sie beurteilen Führung, Fähigkeiten, Prozesse und Technologie als kritische Erfolgsfaktoren
  • Sie erstellen einen Fahrplan auf einer Seite mit drei priorisierten Vorhaben und einem 90-Tage-Plan
Zielgruppe
  • Inhaber:innen und Geschäftsführung kleiner und mittlerer Unternehmen
  • Entscheider:innen und Bereichsleitungen, die einen schnellen, fundierten Überblick suchen
  • Digitalisierungsbeauftragte, die einen ersten Fahrplan vorbereiten

*) Die Inhalte werden individuell abgestimmt und mit Praxisbeispielen abgerundet.

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