Anforderungen können ein Projekt oder Produkt schaffen oder - im Gegenteil - zerstören. Aber was sind Anforderungen? Und wie kann man das Potenzial der Anforderungsanalyse voll ausschöpfen? Es gib hierbei natürlich einige wesentlichen Grundlagen und Tipps, wie man in diesem Bereich erfolgreich sein kann und worauf Sie bei den Tools für das Anforderungsmanagement achten sollten.
Anforderungsmanagement ist ein Prozess, der das Sammeln, Verstehen, Verbessern und Planen all dessen beinhaltet, was Ihr Projekt oder Produkt zum Erfolg braucht. Der Zweck des Anforderungsmanagements ist es, sicherzustellen, dass das Endprodukt die Bedürfnisse der Kunden und Stakeholder erfüllt.
Um die Anforderungen richtig zu verwalten, ist eine transparente Kommunikation zwischen dem Team bzw. dem Projektmanager von Seiten des Teams und der Stakeholder erforderlich. Eine ständige Anpassung an Änderungen während des gesamten Projektlebenszyklus ist ebenfalls erforderlich. Anforderungen können jedoch von vielen Stakeholdern generiert werden, da der Prozess dynamisch ist.
Heute können Anforderungen viele Formen haben - wir könnten sie als individuelle Geschichten von Benutzern, Anwendungsfällen oder Funktionen hören. Allerdings hat man sie auf einen gemeinsamen Nenner gebracht - die Anforderung ist die Fähigkeit oder Bedingung, an die sich das System anpassen muss. In der Tat kann jede der folgenden Definitionen als Anforderung bezeichnet werden:
Es gibt viele Möglichkeiten, die Anforderungen zu beschreiben. Seien Sie sich jedoch ihres übergeordneten Ziels bewusst: ein großartiges Produkt zu bauen, d. h. das, was die Kunden wirklich wollen.
Anforderungen können leicht jedes Projekt zerstören. Unzureichende Anforderungen sind der Hauptgrund für das Scheitern von Projekten, weshalb ein Projektmanager, der für die richtige Einordnung aller Anforderungen verantwortlich ist, sehr wichtig ist.
Denken Sie daran, dass Anforderungen relativ billig zu ändern sind, weil zu diesem Zeitpunkt des Projekts nur die wichtigsten Funktionalitäten festgelegt werden. Die gleichen Änderungen, die während des Projektzyklus vorgenommen werden, sind teurer.
Zu dem Zeitpunkt, an dem die Anforderungen schlecht definiert oder missverstanden werden, sind sie einfach wertlos. Sie entwickeln sich und verwandeln sich in ein schlecht definiertes und letztlich wertloses Produkt. Aus diesem Grund ist der Prozess des Sammelns und Verwaltens von Anforderungen einer der wichtigsten im gesamten Projekt. Es reicht nicht aus zu sagen: Ich will eine Anwendung, die wie das zweite Facebook funktioniert. Sie müssen eine detaillierte Anforderungsanalyse durchführen, um zu verstehen, was der Kunde tatsächlich braucht. Um die Anforderungen richtig zu klassifizieren, ist der Prozess des Toolmanagements notwendig.
Ein typischer Anforderungsmanagementprozess besteht aus:
Bei der Anforderungsplanung geht es in erster Linie um die Entwicklung des Plans, wie die Anforderungen gesammelt und übertragen werden sollen. Dabei müssen Dinge berücksichtigt werden wie: der Umfang, Annahmen, Abhängigkeiten, Risiken, aber auch die Rolle des Teams, der Kommunikationsplan mit den Beteiligten und der Projektplan.
Die Entwicklung von Anforderungen beinhaltet das Sammeln der größten Anzahl von bekannten Anforderungen, auch die Definition ihrer Dokumentation, am Ende die Analyse oder das Entdecken von unbekannten Anforderungen, um das Risiko zu reduzieren.
Die Verifizierung und Validierung von Anforderungen ermöglicht es zu überprüfen, ob alles, was angenommen wurde, auch umgesetzt wurde. In dieser Phase können Sie auch eine Designverifizierung durchführen, d. h. die Überprüfung der Korrektheit der Produktfunktion für den Endbenutzer wie vorgesehen.
Die letzte Phase des Prozesses - das Management von Anforderungsänderungen - endet nicht mit der Freigabe des Produkts. Erst nach der Freigabe erhalten Sie Daten über seine Akzeptanz, die Sie sammeln und in die Planungsphase der nächsten Version der Aktualisierung einbringen.
Sie müssen einen Prozess des Änderungsmanagements haben, wenn sie davon ausgehen, dass ihr entwickeltes Produkt in Zukunft weiterentwickelt und verbessert wird.
Stellen Sie sicher, dass Sie gut verstanden werden. Denken Sie daran, dass jeder auf dem gleichen Wissensstand sein muss, bevor die Arbeit beginnt. Das gilt grundsätzlich für Anforderungen und die Dokumente, die damit in Zusammenhang stehen. Ansonsten besteht die Gefahr, dass Teams das falsche Projekt entwickeln, testen oder bauen. Insbesondere dann, wenn Sie mit Menschen arbeiten, deren erste Sprache nicht ihre eigene ist. Sie bauen eine Ente oder einen Hasen - stellen Sie sicher, dass alle das Gleiche sehen, wenn Sie Anforderungen verwalten.
In der Vergangenheit wurden Anforderungen, insbesondere die ersten, in riesigen Ordnern abgelegt. Das erleichterte ihre Verwaltung in keiner Weise. Aktuell ermöglichen vor allem agile Management-Praktiken wie z.B. Agile selbst eine viel bessere Arbeit.
Muss die zum Projekt erstellte Dokumentation im Klartext vorliegen? Was ist mit Fotos oder Skizzen? Könnten sie den Inhalt auflockern, ohne dass man die nächsten Seiten lesen muss? Mit einem Wort - nutzen Sie Ihre Phantasie.
Erstellen Sie Vorlagen, durch die Sie etwas Zeit sparen können. Ein weiterer Vorteil ist, dass sie den Teams das Verständnis und das Lesen der Dokumente erleichtern. Es hat keinen Sinn, bei jeder neuen Anforderung ein neues Rad zu erfinden.
Die Anforderungen sind uneinheitlich. Es gibt viele verschiedene Arten - funktionale, nicht-funktionale, geschäftsähnliche usw. Alle sollten richtig verstanden und klassifiziert werden.
Sie müssen beim Sammeln der Anforderungen vollständig sein. Am Ende sollten sie allen Projektbeteiligten dienen. Es ist einfach, wenn es nur einen Beschaffer gibt und er der einzige Entscheidungsträger ist. Wenn Sie jedoch ein System z.B. für ein Unternehmen erstellen, das aus mehreren Abteilungen besteht, und jede von ihnen unterschiedliche Anforderungen haben wird, müssen alle berücksichtigt werden.
Die Erstellung einer Anforderungsstruktur ist ein weiteres wichtiges Element, das bei der Verwaltung von Anforderungen berücksichtigt werden sollte. Wenn Sie sie sortieren, können Sie damit die Zusammenhänge zwischen den Anforderungen und den damit verbundenen Problemen klar aufzeigen.
Typischerweise haben Tools und Anforderungsmanagement nicht eine Vorlage notwendigen Funktionen. Nachfolgend werden Standardfunktionalitäten genannt, die ein sinnvolles Tool haben sollte:
Zum Schluss noch ein paar Worte über Werkzeuge zur Verwaltung von Dokumenten. In einem einfachen Projekt können Sie Ihre Anforderungen mit einfachen Tabellenkalkulationen oder Word-Dokumenten verwalten. Bei einem komplexen Projekt werden Sie jedoch zu schätzen wissen, was dedizierte Tools zur Prozessoptimierung bieten.
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Warum brauchen Sie eine Prototypen? Haben Sie zufällig eine Menge Ideen und Anforderungen von Kunden, wenn es um das Projekt geht? Wenn ja, dann ist ggf. die Entwicklung eines Prototypen eine geeignete Methode diese Ideen und Anforderungen zu überprüfen. Ein Prototyp ist etwas, das die meisten Menschen mit materiellen Produkten assoziieren, nicht unbedingt mit mobilen oder Web-Anwendungen. In der IT-Branche - und insbesondere in modernen Softwarehäusern - wird der Prototyp jedoch sehr häufig im Softwareentwicklungsprozess eingesetzt. Zunehmend ist er auch ein Schlüsselelement im Prozess der Vertragsabschlüsse.
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So werden Ihre Code-Reviews (noch) besser. Wir alle wissen, dass wir ohne Code-Review nicht weit kommen. Es verbessert die Qualität des Codes und macht seine Struktur stabiler. Außerdem helfen Reviews den Programmierern, Beziehungen aufzubauen und effektiver zu arbeiten. Es lässt sich jedoch nicht leugnen, dass ein Review von gleichem Code viel einfacher zu planen als durchzuführen ist, und solche Reviews können ein Alptraum für Teamleiter sein.
Start-ups sind aus unserer Gegenwart nicht mehr wegzudenken. Immer mehr davon sind Unternehmen, die mit IT zu tun haben. Doch wir kennen nur die, die erfolgreich waren. Von denen, die gescheitert sind, hat noch nie jemand etwas gehört. Manchmal war ihr Scheitern mit überbewerteten Plänen verbunden, ein anderes Mal scheiterten sie, weil sie sich darauf konzentrierten, sofort etwas Neues zu schaffen, ohne einen richtigen langfristigen Ansatz zu verfolgen.
