Während es viele nicht erwarten können, sich von 2020 zu verabschieden, gibt es keinen Zweifel, dass die Coronavirus-Pandemie und die Art und Weise, wie Unternehmen sich anpassen mussten, um ihr Überleben zu sichern, die Entwicklung dahingehend verändert hat, wie das Jahr 2021 aussehen wird und was Unternehmen tun sollten, um sich auf das kommende Jahr vorzubereiten. Hier sind die Top 10 Trends und Technologien, die jedes Unternehmen im Jahr 2021 beschäftigen werden.
Als die Mitarbeiter aufgrund von COVID zu Hause bleiben mussten, waren die Unternehmen gezwungen, ihre Arbeitsabläufe schnell auf die Telearbeit umzustellen. Mit etwas Abstand und den Lehren aus diesem ersten Experiment überdenken die meisten Unternehmen nun ihr gesamtes Geschäftsmodell. Werden Büros noch gebraucht? Einige Unternehmen erlebten einen Produktivitätsanstieg, als ihre Belegschaft auf Remote-Arbeit umstellte. Für andere war die Arbeit von zu Hause aus jedoch nicht ideal. Daher müssen Unternehmen im Jahr 2021 ihre eigenen Arbeitsplätze neu konzipieren und die Mitarbeiter, die von zu Hause arbeiten, angemessen unterstützen, z. B. mit der richtigen Büroausstattung, Unterstützung für die psychische Gesundheit und mehr, damit jeder bequem von zu Hause arbeiten kann.
In den letzten Jahren sind die Datenmengen massiv gewachsen. Die Unternehmen, die diese Daten nutzen, um ihre Kunden besser zu verstehen und ihre Entscheidungsfindung zu verbessern, sind eindeutig diejenigen, die besser abschneiden als alle anderen. Cloud-Lösungen ermöglichen es, von überall aus auf Daten zuzugreifen. Unternehmen müssen Daten genauso schützen und sichern wie jedes andere Gut auch. Ein weiterer wichtiger Punkt für Unternehmen ist die Frage, wie sie im Jahr 2021 die Datenkompetenz in ihrem Unternehmen steigern können, um daraus Erkenntnisse für die Entscheidungsfindung zu gewinnen. Dies erfordert auch eine Investition in Systeme, die die in das Unternehmen strömenden Daten effizient und effektiv verarbeiten, analysieren und speichern können.
Im Jahr 2021 muss jede Führungskraft darüber nachdenken, was sie ihren Kunden anbietet und wie sie als Unternehmen agiert. Es gab viele Branchen, die sich im Jahr 2020 komplett verändert haben, wie zum Beispiel das Gastgewerbe und die Veranstaltungsbranche. Die Unternehmen, die derzeit auch während einer Pandemie florieren, sind diejenigen, die schnell auf die Veränderungen reagiert haben. So haben beispielsweise Restaurants, die sich auf erweiterte Take-Out-Möglichkeiten eingestellt haben, oder Formel-1-Unternehmen, die Ventilatoren herstellen, ihre typischen Abläufe geändert, um das Überleben zu sichern. Obwohl Unternehmen schon immer darüber nachdenken mussten, wie sich der Markt verändert und welche Veränderungen das für das Geschäft bedeutet, wird es im Jahr 2021 noch wichtiger sein, Ihr Geschäftsmodell zu erneuern.
Ein weiterer Top-Business-Trend im Jahr 2021 wird die Automatisierung sein. Unternehmen werden ihre Geschäftsprozesse evaluieren, um zu sehen, wo sie Menschen aus dem Prozess herausnehmen können, wenn diese keinen wirklichen Mehrwert liefern. Es gibt bereits einige Verschiebungen in diese Richtung von Lagerhäusern, Lieferketten, autonomen Fahrzeugen, Lastwagen und Schiffen sowie Chatbots, die automatisch Kundendienstanfragen übernehmen. Im Jahr 2021 ist zu erwarten, dass die Prozessautomatisierung von Mitarbeitern ein Trend sein wird, wenn man beispielsweise darüber nachdenkt, welche Teile der Arbeit eines Anwalts, eines Arztes oder eines anderen Mitarbeiter an Computer und intelligente Roboter übergeben und über automatisierte Schnittstellen bereitgestellt werden können.
Als Folge der wirtschaftlichen Turbulenzen, die COVID-19 hinterlassen hat, sind die Kapitalmärkte weiterhin nervös. Dies stellt eine Herausforderung für Unternehmen dar, die sich Kapital beschaffen wollen, um zu expandieren oder ein neues Unternehmen zu gründen. Eine Lösung für die Kapitalbeschaffung sind Crowdfunding, Blockchain-Technologie und andere dezentrale Finanzierungsmöglichkeiten. Dies wird ein großer Trend im Jahr 2021 sein, der es Unternehmen ermöglicht, Kapital einfacher zu beschaffen als über traditionelle Kanäle.
Als Unternehmen nach neuen Wegen suchten, um Kunden, die nicht in ein Geschäft gehen, einen Service zu bieten, begannen sie zu überlegen, wie sie einige der Dienstleistungen in digitaler Form unter Verwendung von Technologien wie Augmented Reality, Virtual Reality und Mixed Reality anbieten könnten. Um Bestellungen von zu Hause aus zu erfüllen, würden Menschen virtuelle Avatare verwenden, um Make-up, Brillen und Kleidung anzuprobieren". Letztlich wird dieses "Try-Before-You-Buy" - Prinzip mit virtuellen Schnittstellen die Art und Weise verändern, wie Unternehmen ihre Dienstleistungen anbieten.
Im Jahr 2020 gab es viele Gründe, eher lokal als global zu denken - COVID-19 störte die internationalen Lieferketten, es gab zunehmende Spannungen zwischen den USA und China, und der Brexit stand an. Unternehmen begannen zu überdenken, wo sie ihre Waren einkaufen und verkaufen, da internationale Unruhen das Geschäft stören könnten. Mehr lokalisierte Herstellung und Verkauf sind auch für das Umweltbewusstsein ansprechend.
Es gibt einen Trend zu mehr Zweck und Sinn in unseren Jobs. Jüngere Generationen, die in die Arbeitswelt eintreten, wollen sich mit einem Zweck verbinden oder für ein Unternehmen arbeiten, das eine echte Bedeutung hat. Unternehmen, die keinen klaren oder sinnvollen Zweck haben, werden es schwer haben, Talente und Kunden anzuziehen.
Nachhaltigkeit ist schon seit einiger Zeit ein Thema, aber während der Pandemie hat sich der Schwerpunkt verschoben. So verheerend das Coronavirus für die Wirtschaft war, so sehr haben die Unternehmen erkannt, dass die Umweltkrise für die Welt und das Unternehmensergebnis viel schädlicher sein könnte als die Pandemie. Daher muss jedes Unternehmen seine Betriebsabläufe, die Auswirkungen auf die Umwelt sowie seine Produkte und deren Verwendung neu überdenken. Dieser Trend der Nachhaltigkeit ist eng mit dem vorherigen Trend eines sinnvollen Zwecks verbunden, da Unternehmen daran arbeiten, ihren Kohlenstoff- und Wasserfußabdruck zu reduzieren.
Während der Pandemie verließen sich Marken darauf, mit ihren Kunden und potenziellen Kunden über soziale Medien zu interagieren. Im Jahr 2021 wird es einen großen Schub in Richtung einer authentischeren Präsenz in den sozialen Medien geben, die weniger von Social-Media-Experten geprägt sein wird, wie z. B. echte Einblicke hinter die Kulissen eines Unternehmens. Damit einher geht die Einbindung von Influencern und Micro-Influencern in Ihrer Branche - also jenen Schlüsselpersonen, die die Konversation vorantreiben und sich mit Ihren Kunden beschäftigen.
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Im Büroalltag ist der Schutz sensibler Daten essentiell für die Wahrung der Vertraulichkeit und die Sicherheit des Unternehmens. Wichtige Maßnahmen umfassen physische Zugangskontrollen, sichere Dokumentenaufbewahrung und deren fachgerechte Vernichtung. Technische Strategien wie starke Passwörter, Verschlüsselung und regelmäßige Software-Updates helfen, digitale Informationen zu sichern. Organisatorisch ist die Etablierung klarer Datenschutzrichtlinien, Mitarbeitertrainings und Notfallpläne für Datenschutzverletzungen unerlässlich. Jeder Einzelne trägt mit Bewusstsein und konsequentem Handeln zum Schutz bei. Datenschutz ist eine gemeinschaftliche Aufgabe und Teil der Unternehmenskultur, die die Integrität und das Vertrauen in das Unternehmen stärkt.
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Die Schlagzeilen sind bereits voll von Gerüchten über eine explodierende Inflation, und dieser Trend wird sich 2023 wahrscheinlich fortsetzen. Die Sicherung der Lieferkette ist ein weiteres zentrales Thema. Und Kunden verlangen immer intensivere Kundenerlebnisse, sowohl in der realen Welt als auch im Metaversum. Cyberangriffe sind auf dem Vormarsch, und Ransomware und Phishing-Betrügereien sind mittlerweile an der Tagesordnung. Und der Klimawandel ist die weltweit größte Herausforderung für die Wirtschaft, und die Verbraucher fordern Transparenz bei den Nachhaltigkeitspraktiken sowie umweltfreundlichere Produkte und Dienstleistungen.
Die Vorstellung, dass Kreativität etwas ist, das nur besondere, "begabte" Menschen haben und mit dem sie geboren werden, wird auf diese Weise durchbrochen. Die Wahrheit ist, dass wir alle die Fähigkeit haben, kreativ zu sein. Und wenn das Weltwirtschaftsforum Recht hat, ist dies eine Fähigkeit, die wir alle kultivieren müssen, um in Zukunft erfolgreich zu sein. Es überrascht daher nicht, dass das Weltwirtschaftsforum Kreativität als eine der zehn wichtigsten Fähigkeiten auflistet, die man braucht, um in der vierten industriellen Revolution erfolgreich zu sein und das gilt für alle Berufe und Branchen, nicht nur für kreative Berufe.
Digitale Plattformen stellen etablierte Geschäftsmodelle auf den Kopf - man denke nur an den Einfluss, den Airbnb auf den Reisesektor hat - und veranlassen viele traditionelle, nicht-technische Unternehmen dazu, den Übergang zu einem plattformbasierten Modell zu erwägen oder dieses zu integrieren.
Die Arbeitswelt verändert sich ständig. Fähigkeiten und Denkweisen, die lange als zukunftsträchtig galten, gewinnen jetzt an Bedeutung. Um relevant zu bleiben, müssen Mitarbeiter und Unternehmen wissen, was von zukünftigen Mitarbeitern zu erwarten ist. Und die Zukunft ist jetzt.
KMUs sind daran gewöhnt, alle Entscheidungen über ihre Unternehmen zu treffen und alle Aspekte der Geschäftsentwicklung und des täglichen Betriebs zu überwachen. Allerdings sehen sie manchmal den "Wald vor lauter Bäumen" nicht - das heißt, sie sehen die Probleme, die nur Außenstehende objektiv beobachten und verstehen können. Eine Lösung ist die Inanspruchnahme von Beratungsleistungen für KMUs, entweder durch eine Firma oder einen einzelnen Berater.
Einige Unternehmen entwickeln Strategien für die Geschäftserweiterung im Jahr 2021, während andere einfach nur Stabilität angesichts von so viel Ungewissheit wünschen. Es wird immer schwieriger, für die Zukunft zu planen. Daher fragen sich viele Geschäftsinhaber und Führungskräfte, wie sie eine Wachstumsstrategie für 2021 entwickeln können. Was Sie brauchen, ist eine strategische Ausrichtung, die Ihrem Unternehmen einen Sinn gibt und Ihnen hilft, realistische Ziele zu setzen, die Sie im kommenden Jahr erreichen wollen.
Eine neue Produkteinführung erfolgreich zu managen, ist keine leichte Aufgabe. Bei all der Arbeit, die in Forschung, Entwicklung, Tests und Herstellung fließt, ist es verständlich, warum das Marketing oft als letztes betrachtet wird. Aber unabhängig davon, wie innovativ Ihr Produkt ist, wenn Sie keine solide Online-Marketing-Strategie haben, werden Ihre Verkäufe höchstwahrscheinlich darunter leiden. Die gute Nachricht ist, dass dies völlig vermeidbar ist! Hier sind einige Dinge, die Sie tun können, um Ihre Marketingstrategie zur Produkteinführung zu verbessern.
Allzu oft konzentrieren sich B2B-Tech-Unternehmen auf die Vermarktung ihres Produkts und vernachlässigen dabei die Vermarktung ihrer Marke. Kunden wollen nicht nur wissen, dass Ihr Produkt die Lösung ist, die sie brauchen, sondern auch, dass Ihre Marke langfristig Bestand haben wird. Sie wollen wissen, dass Ihre Mitarbeiter für sie da sein werden, egal ob sie einen oder mehrere Käufe tätigen.
Wir rationalisieren Misserfolge mit solcher Leichtigkeit, dass wir oft übersehen, was sie uns sagen wollen. Selbst in den besten Zeiten ist es schwer, zu gewinnen. Wirklich schwer. Aber inmitten einer Pandemie kann es geradezu unmöglich erscheinen. Auch wenn Sie sich auf Ihren Mut und Ihr Durchhaltevermögen verlassen sollten, ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass selbst in einer Krise das Scheitern ein großer Lehrmeister ist.
Wir haben noch nie in einer Welt mit schnelleren und weitreichenderen technologischen Innovationen gelebt. Unsere Arbeitsplätze, Unternehmen und die Art und Weise, wie wir als Gesellschaft agieren, werden durch Technologie verändert, und die aktuelle globale Pandemie beschleunigt den digitalen Wandel nur noch. In diesem Beitrag geht es um die zehn wichtigsten Techniktrends, die die 4. industrielle Revolution vorantreiben und das nächste Jahrzehnt bestimmen werden.
