Kritisches Denken lernen: Seminar zu Argumenten und Denkfehlern

Was kritisches Denken ist und warum es sich lohnt

• Kritisches Denken im Arbeitsalltag: Behauptungen nach Gründen statt nach Überzeugungskraft beurteilen
• Denkstandards nach Paul und Elder: Klarheit, Genauigkeit, Relevanz, Tiefe, Fairness
• Schnelles und langsames Denken nach Kahneman: wann Intuition trägt und wann nicht
• Ursachen erkennen statt Symptome behandeln: warum schnelle Lösungen Probleme zurückbringen
• Ursache, Folge und bloßes gemeinsames Auftreten unterscheiden – Übung im Rollenspiel
• Komplexe Probleme in Teilprobleme zerlegen: Problembaum und überschneidungsfreie Gliederung

Das Problem wirklich verstehen

• Ein Problem richtig beschreiben: Ist und Soll, Ausmaß, Zeitpunkt, Betroffene
• Ist/Ist-nicht-Vergleich nach Kepner-Tregoe: wo das Problem auftritt und wo gerade nicht
• Hinterfragen, was die wahre Frage ist: Auftrag, Anlass und eigentliches Ziel trennen
• Fokussierende Fragen als Analyseinstrument: offen, präzisierend, Annahmen prüfend
• Frühere Lösungsversuche auswerten: was wurde probiert, was hat gewirkt, was nur verschoben
• Perspektiven wechseln mit Denkbrillen bzw. den sechs Denkhüten nach de Bono
• Die Wurzel des Problems identifizieren und gegen die Fakten aus der Problembeschreibung testen

Werkzeuge für kritisches Denken im Alltag

• Bestehende Geschäftsprozesse hinterfragen: „Das Business sprengen“ – warum machen wir das so?
• Die Technik der „5 Warums“ anwenden – und erkennen, wann eine Kette zu früh endet
• Ishikawa-Diagramm, wenn mehrere Ursachen zusammenwirken statt einer einzigen Kette
• Mit den „7 So-what“-Fragen Konsequenzen einer Feststellung Schritt für Schritt aufdecken
• Das 80/20-Prinzip als Priorisierungsinstrument – Pareto-Analyse mit echten Häufigkeiten
• Rollenspiel: welche Aufgaben wirklich zählen und welche nur dringend wirken
• Systematische Analyse, aber pragmatisch: Analysetiefe an Tragweite und Umkehrbarkeit ausrichten
• Konsequenzen von Entscheidungen vorwegnehmen: Folgen zweiter Ordnung und Pre-Mortem

Argumente analysieren und Fehlschlüsse erkennen

• Toulmin-Schema: Behauptung, Daten, Schlussregel, Stützung, Einschränkung, Ausnahme
• Unausgesprochene Annahmen sichtbar machen: die Schlussregel hinter einer Vorlage formulieren
• Deduktiv, induktiv, abduktiv: wie sicher ein Schluss sein kann und wie sicher er klingt
• Fehlschlüsse erkennen: Strohmann, Ad hominem, falsches Dilemma, Zirkelschluss, Dammbruchargument
• Argumente fair rekonstruieren: die stärkste Fassung der Gegenposition prüfen statt der schwächsten

Denkfehler und kognitive Verzerrungen

• Häufige Denkfehler und Stolperfallen: Bestätigungsfehler, Ankereffekt, Verfügbarkeitsheuristik
• „What you see is all there is“: warum fehlende Informationen im Urteil nicht auffallen
• Rückschaufehler, Überlebendenverzerrung und versunkene Kosten in Projektentscheidungen
• Gruppendenken und Statusgefälle: warum Meetings Zweifel verschlucken
• Gegenmittel im Team: Pre-Mortem, Advocatus Diaboli, unabhängige Einzelschätzung vor der Diskussion

Zahlen, Quellen und Belege prüfen

• Basisraten, absolute und relative Risiken: was „doppelt so häufig“ tatsächlich bedeutet
• Korrelation und Kausalität, Stichprobengröße und Auswahl der Befragten hinterfragen
• Irreführende Diagramme: verkürzte Achsen, gewählte Zeiträume, fehlende Vergleichsgruppen
• Quellen prüfen mit lateralem Lesen und SIFT: innehalten, Quelle prüfen, bessere Berichte suchen, zum Ursprung zurückverfolgen

Anwendungsfeld: KI-Antworten und Desinformation prüfen

• Warum Chatbot-Antworten überzeugend klingen: flüssige Sprache ist kein Beleg für Richtigkeit
• Erfundene Quellen, Zitate und Zahlen erkennen und Angaben bis zum Original nachverfolgen
• Desinformationsmuster nach dem FLICC-Raster: falsche Experten, Fehlschlüsse, Rosinenpicken
• Bilder und Videos einordnen: Rückwärtssuche, Kontext, Datum und Herkunft prüfen

Kritisches Denken trainieren und weitergeben

• Andere im Team zum kritischen Denken befähigen: Fragen stellen statt Antworten vorgeben
• Feedback auf Argumente statt auf Personen: Rückfragen, die Widerspruch erleichtern
• Entscheidungsvorlagen mit Optionen, Annahmen und Abbruchkriterium standardisieren
• Entscheidungstagebuch: Erwartung und Begründung notieren, Ergebnis später vergleichen
• Praktische Übungen und Transfer: eine eigene Entscheidung oder Vorlage im Arbeitsalltag prüfen

Praxisprojekt: Pilotbericht zur Viertagewoche in der Verwaltung einer Bergbahn prüfen

• Kernaussagen des Berichts mit dem Toulmin-Schema zerlegen und versteckte Annahmen notieren
• Zahlen prüfen: Ausgangsniveau, Vergleichszeitraum, freiwillige Teilnahme und Saisoneffekte
• Pre-Mortem für die Ausweitung auf alle Abteilungen: was würde in einem Jahr schiefgelaufen sein?
• Entscheidungsvorlage mit Optionen, offenen Fragen und Kriterien für einen Abbruch des Versuchs

Lernziele

• Sie gliedern komplexe Sachverhalte überschneidungsfrei in Teilprobleme
• Sie formulieren eine wirksame Problemdefinition mit Ist/Ist-nicht-Abgrenzung
• Sie identifizieren die zentralen Ursachen eines Problems mit 5 Warums und Ishikawa-Diagramm
• Sie setzen fokussierende Fragen gezielt ein und machen unausgesprochene Annahmen sichtbar
• Sie zerlegen Argumente mit dem Toulmin-Schema und benennen typische Fehlschlüsse
• Sie erkennen kognitive Verzerrungen und setzen Pre-Mortem und Advocatus Diaboli im Team ein
• Sie prüfen Zahlen, Quellen und KI-Antworten, bevor Sie sie weitergeben
• Sie fördern die Analyse- und Bewertungsfähigkeit im Team und durchdenken Konsequenzen vor einer Entscheidung

Zielgruppe

• Fach- und Führungskräfte, die Entscheidungen vorbereiten oder treffen
• Projektleitungen, Analyst:innen und Referent:innen, die Vorlagen und Berichte schreiben oder prüfen
• Teamleitungen, die die Diskussions- und Entscheidungskultur im Team verbessern möchten