Diese Struktur sorgt für eine umfassende Abdeckung relevanter Themen und Methoden, bereichert durch interaktive Elemente und praktische Anwendungen, um den Teilnehmern ein tiefgreifendes und praxisnahes Lernerlebnis zu bieten.
*) Die Inhalte werden individuell auf Sie sowie Ihr Unternehmen abgestimmt und mit Praxisbeispielen abgerundet.
In unserem modernisierten Seminar „Konfliktgespräche am Telefon“ bieten wir eine umfassende Schulung, die über traditionelle Telefonkommunikation hinausgeht und digitale Kommunikationsformen einschließt. Dieses Seminar ist ideal für Mitarbeiter im Vertrieb, Kundenservice und Empfang, die sich in der Kunst der Konfliktlösung, sowohl am Telefon als auch über digitale Kanäle, weiterbilden möchten.
Mit diesem ganzheitlichen Ansatz rüsten wir Sie für die Herausforderungen moderner Kundenkommunikation und bieten wertvolle Einsichten und Fähigkeiten, um in jeder Situation professionell und effektiv zu agieren.
Mitarbeiter im Bereich Vertrieb, Kundenservice und Empfang, die telefonische sowie digitale Konflikt- und Reklamationsgespräche führen.
Wir beginnen mit einem präzisen Abgleich Ihrer Erwartungen und Bedürfnisse in einem Telefoninterview. Ihr Trainer wird auf dieser Basis ein perfekt zugeschnittenes Programm zusammenstellen, das nicht nur Ihr Wissen erweitert, sondern auch praktische Lösungsansätze für Ihre individuellen Herausforderungen bietet.
Bei uns nehmen Sie das Maximum an relevanten Informationen für sich selbst und Ihr Unternehmen aus dem "Meisterung digitaler und telefonischer Kundenkonflikte: Ein Seminar für den modernen Kundenservice"-Firmenseminar mit und fühlen sich sowohl vor als auch nach der "Meisterung digitaler und telefonischer Kundenkonflikte: Ein Seminar für den modernen Kundenservice"-Inhouse-Schulung bestens beraten.
Im kurzen Telefoninterview vor Ihrer "Meisterung digitaler und telefonischer Kundenkonflikte: Ein Seminar für den modernen Kundenservice"-Inhouse-Schulung ermitteln wir Kenntnisstand, Bedürfnisse, Probleme und Fragestellungen der Teilnehmer. Auf dieser Grundlage bereitet Ihr Trainer ein perfekt auf Sie zugeschnittenes Firmenseminar vor. So erhalten Sie professionelle Handlungsempfehlungen sowie Tipps und Tricks aus Praxisbeispielen zu Ihren konkreten Fragestellungen.
Zudem haben Sie direkt die Möglichkeit, uns Ihre persönlichen Wünschen und Fragen mitzuteilen. Mit den zusammen erarbeiteten Informationen kann Ihr Trainer sich ein Bild über Ihre bisherige Arbeit verschaffen und Empfehlungen für Ihre Inhouse-Schulung vorbereiten.
Im Seminar erwarten Sie interaktive Module, die praxisbezogene Tipps und Handlungsempfehlungen umfassen. Ihre persönlichen Fragen und Wünsche werden direkt einbezogen, um die Inhalte noch relevanter für Sie zu gestalten.
Auch nach dem Seminar stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Sie erhalten ein Zertifikat und können jederzeit Rückfragen stellen, um die Umsetzung des Gelernten in die Praxis zu erleichtern.
In Ihrem "Meisterung digitaler und telefonischer Kundenkonflikte: Ein Seminar für den modernen Kundenservice"-Firmenseminar erhalten Sie konzentriertes Profi-Know-how direkt aus der Praxis. Häufig entstehen in der Nachbearbeitung des Gelernten Fragen. Auch in der Maßnahmenumsetzung gibt es zumeist noch einige Rückfragen. Hierzu stehen Ihnen unser "Meisterung digitaler und telefonischer Kundenkonflikte: Ein Seminar für den modernen Kundenservice"-Trainer auch nach der Inhouse-Veranstaltung mit Rat und Tat zur Seite.
Zusätzlich zur Beratung erhalten Sie übrigens direkt nach dem Ende der "Meisterung digitaler und telefonischer Kundenkonflikte: Ein Seminar für den modernen Kundenservice"-Inhouse-Schulung ein Zertifikat.
Ihre Bestellung wird durch die Golem Karrierewelt ausgeführt.
Alle Hinweise zu AGB, Widerruf und Datenschutz finden Sie im Checkout-Bereich. Nach Ihrer Bestellung werden wir uns bei Ihnen zu den Teilnehmerdetails melden. Bei Fragen schicken Sie uns E-Mail an info@hco.de.
Sie wünschen eine Reservierung oder Buchung und Zahlung auf Rechnung dann kontaktieren Sie uns.
Sind Sie auf der Suche nach einer Veranstaltung, die genau Ihrem Bedarf entspricht? Einer Veranstaltung, welche nur Inhalte vermittelt, die Sie selbst gewählt haben und speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist? Dann sind Sie bei uns richtig!
Die Dauer richtet sich nach Ihren Vorstellungen und inhaltlichen Wünschen. Sie bekommen genau das, was Sie brauchen.
Die Preise verstehen sich bei Unternehmern gemäß § 14 BGB zzgl. MwSt. Der dargestellte Ab-Preis entspricht dem niedrigsten verfügbaren Gesamtpreis für Veranstaltungen bis drei (3) Teilnehmern.
Ihr Wunschtermin wird bei der Planung berücksichtigt. Die Veranstaltung findet ganztägig + halbtägig zu flexiblen Zeiten statt.
Rufen Sie uns an, schreiben eine E-Mail oder nutzen das Kontaktformular.
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Das Angebot an "Meisterung digitaler und telefonischer Kundenkonflikte: Ein Seminar für den modernen Kundenservice"-Inhouse-Schulungen ist groß. Viele Anbieter scheinen vielleicht das perfekte "Meisterung digitaler und telefonischer Kundenkonflikte: Ein Seminar für den modernen Kundenservice"-Firmenseminar anzubieten. Was also unterscheidet unsere "Meisterung digitaler und telefonischer Kundenkonflikte: Ein Seminar für den modernen Kundenservice"-Beratung, Coaching, Workshop, Training, Schulung + Weiterbildung von anderen Anbietern?
Wir passen den Inhalt spezifisch an die Bedürfnisse jedes Teilnehmers an. Irrelevante Themen werden ausgespart, um den größtmöglichen Nutzen zu garantieren.
Bereits vor den Firmenseminaren und nochmals zu Beginn einer jeden Inhouse-Schulung wird der individuelle Bedarf jedes einzelnen Teilnehmers erfragt. Themen, die für keinen Teilnehmer relevant sind, werden nicht behandelt oder nur kurz angerissen.
Durch regelmäßiges Feedback optimieren wir unsere Schulungen kontinuierlich und garantieren Ihnen ein Lernerlebnis der Extraklasse.
Am Ende eines jeder Inhouse-Schulung erhalten unsere Teilnehmer einen kleinen Fragebogen, in dem sie unsere Trainer und das Firmenseminar bewerten. So sind wir in der Lage Ihnen stets Inhouse-Schulungen auf höchstem Niveau zu bieten.
Unsere Zufriedenheitsgarantie spricht für sich – bei Unzufriedenheit entstehen Ihnen keine Kosten.
Noch nicht genug Garantie? Na gut, dann legen wir noch unsere "Zufriedenheits-Garantie" oben drauf! Wenn Sie mit unserem "Meisterung digitaler und telefonischer Kundenkonflikte: Ein Seminar für den modernen Kundenservice"-Firmenseminar nicht zufrieden waren, egal aus welchem Grund, erhalten Sie einfach keine Rechnung!
Als Bonus bieten wir jetzt eine exklusive Online-Community für alle "Meisterung digitaler und telefonischer Kundenkonflikte: Ein Seminar für den modernen Kundenservice"-Teilnehmer an. Dort können Sie sich mit anderen Absolventen austauschen und von zusätzlichen Ressourcen profitieren.
A: Wir passen die Inhalte jedes Seminars genau auf die Bedürfnisse und Kenntnisstände der Teilnehmer an. Durch das Vorgespräch stellen wir sicher, dass alle Inhalte relevant und auf die Gruppe zugeschnitten sind.
A: Ja, unsere Trainer stehen Ihnen auch nach dem Seminar für Fragen zur Verfügung. Zudem erhalten Sie Zugang zu unserer exklusiven Online-Community, in der Sie sich mit anderen Teilnehmern austauschen und zusätzliche Ressourcen nutzen können.
A: Ihr Unternehmen profitiert durch die Erweiterung des Fachwissens Ihrer Mitarbeiter, effizientere Arbeitsweisen und die Umsetzung neuer Strategien, die direkt aus der Praxis kommen. Dies führt zu einer gesteigerten Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit.
A: Im Falle von Unzufriedenheit greift unsere Zufriedenheits-Garantie. Sie erhalten dann keine Rechnung für das Seminar, was unser Engagement für hohe Qualität und Kundenzufriedenheit unterstreicht.
A: Ja, wir bieten auch Online-Seminare an, die dieselbe hohe Qualität und Interaktivität wie unsere Präsenzveranstaltungen bieten. Dies ermöglicht eine flexible Teilnahme, unabhängig vom Standort.
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Herr Hecker ist sehr gut auf individuelle Wünsche, Fragen und Anregungen eingegangen. Ein sehr informative, interessante und gelungene Veranstaltung.
Herr Hecker hat das Thema sehr anschaulich dargestellt und ist auf alle Fragen eingegangen. Ich fühle mich jetzt gut vorbereitet, um durchzustarten.
Die gelassene, professionelle Art hat mir gut gefallen. Kompetent, engagiert, professionell. Gute Beispiele, sympathisches Auftreten. Eigene Themenideen wurden aufgegriffen.
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