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Online-Marketingplan erstellen: Workshop vom Ziel zum Jahresplan

Online Marketingplan Erstellung: von der Strategie zum Jahresplan

Dauer: ab 1 Tag | Preis: ab 900 EUR (Netto) | Termin: Ganztägig + halbtägig

Sie erstellen einen Online-Marketingplan, der von Leitbild, Zielkunden und Zielen bis zu Content-Kalender, Landingpages und Messung reicht – als Arbeitsdokument, mit dem Ihr Team ein ganzes Jahr plant.

Wie entsteht ein Online-Marketingplan, mit dem ein Team das ganze Jahr arbeitet?

Ein Online-Marketingplan übersetzt die Frage „Wofür stehen wir und für wen?“ in Entscheidungen: welche Ziele gelten, welche Kund:innen angesprochen werden, welche Inhalte wann erscheinen und woran Erfolg gemessen wird. Das Seminar führt Marketing-Verantwortliche und Gründer:innen Schritt für Schritt durch die Erstellung – vom Unternehmensprofil mit Leitbild und Nutzenversprechen über Personas, Kundenlebenszeitwert und Suchdaten bis zum Content-Kalender und einer Messplanung, die zu den Zielen passt.

Die ersten Schritte gelten dem Unternehmen selbst: das Strategieproblem, Ihr Leitbild, die emotionalen Bedürfnisse Ihrer Kund:innen und das Nutzenversprechen. Danach beschreiben Sie Kundengruppen und Personas und rechnen aus, welchen Wert eine Kundenbeziehung über mehrere Jahre hat und wie treu Ihre Kundschaft tatsächlich bleibt. Mit Keyword-Recherche, Google Trends und den Fragen, die in Suche und Kundenservice auftauchen, finden Sie heraus, was Ihre Zielgruppe wissen will. Daraus entsteht die erste Fassung des Plans mit getrennten Zielen für Akquisition und Bindung.

Im zweiten Teil wird der Plan langfristig: ein Content-Kalender für zwölf Monate mit wiederkehrenden Anlässen, Spielraum für aktuelle Themen und klaren Zuständigkeiten für Erstellung und Pflege. Dann geht es darum, aus Besucher:innen Kund:innen zu machen – mit Landingpages, Newsletter-Anmeldung und Retargeting. Das frühere Kapitel „Cookies in Kunden umwandeln“ sieht heute anders aus: Retargeting und Messung setzen eine Einwilligung voraus, und eigene Kontaktdaten mit Zustimmung gewinnen gegenüber Cookie-Listen an Gewicht. Zum Schluss legen Sie fest, was gemessen wird, visualisieren den Messprozess und skizzieren ein 360-Grad-Kundenprofil aus CRM-, Shop- und Newsletterdaten.

Die einzelnen Kanäle behandeln wir nur so weit, wie der Plan sie braucht; ihre Umsetzung zeigt das Seminar Online Marketing Grundlagen, den Funnel vertieft das Seminar Marketing-Trichter. Sie arbeiten mit einer Planvorlage in Tabellenform, die Sie im Lauf des Seminars mit Ihrem eigenen Unternehmen oder einem Übungsfall füllen; im Coaching prüfen wir einen bestehenden Plan auf Lücken und Widersprüche.

Ein Online-Marketingplan, der mit der Kanalauswahl beginnt, beantwortet die zweite Frage vor der ersten. Ob Instagram oder LinkedIn, Newsletter oder Podcast, lässt sich erst entscheiden, wenn klar ist, wen man erreichen will und was diese Menschen bei ihrer Entscheidung bewegt. Ein Plan taugt dann etwas, wenn er auch sagt, was man in diesem Jahr bewusst nicht macht. Streichlisten findet man in Marketingplänen seltener als Wunschlisten – dabei sorgen gerade sie dafür, dass die verbleibenden Maßnahmen bis zum Dezember durchgehalten werden.
Themen und Inhalte für Ihre Beratung, Coaching, Workshop, Training, Schulung und Weiterbildung:

Online Marketingplan Erstellung: von der Strategie zum Jahresplan

Entwerfen Sie Ihre Unternehmensstrategie
  • Das Strategieproblem: viele Kanäle, begrenzte Mittel, fehlende Richtung
  • Erkennen, wer Sie sind und wofür Sie stehen: Geschichte, Werte, Stärken
  • Leitbild formulieren: Zweck, Anspruch und Grenzen des Angebots
  • Emotionale Bedürfnisse erkennen: Sicherheit, Zeitgewinn, Anerkennung, Zugehörigkeit
  • Nutzenversprechen erstellen und gegen die Angebote der Mitbewerber prüfen
  • Ausgangslage mit SWOT-Analyse und Bestandsaufnahme der bisherigen Kanäle
Definieren Sie Ihre Zielkunden
  • Kundengruppen identifizieren nach Bedarf, Kaufanlass, Wert und Region
  • Kunden-Persona erstellen: Aufgaben, Fragen, Einwände, bevorzugte Kanäle
  • Personas mit echten Daten belegen: Interviews, CRM, Anfragen, Support-Tickets
  • Kundenlebenszeitwert berechnen: Bestellwert, Kaufhäufigkeit, Dauer der Beziehung
  • Kundentreue quantifizieren: Wiederkaufrate, Abwanderung, Net Promoter Score
Finden Sie heraus, was Ihre Kunden wollen
  • Keyword-Recherche als Bedarfsanalyse: Fragen, Probleme und Vergleichssuchen
  • Werkzeuge für die Recherche: Keyword-Planer, Search Console, Suchvorschläge
  • Google Trends: saisonale Muster, regionale Unterschiede, aufkommende Themen
  • Erste Fassung des Plans: Zielgruppe, Bedürfnis, Botschaft, Kanal, Zeitraum
  • Mikromomente (wissen, hingehen, kaufen, selbst machen) und Googles neueres 4S-Modell: Streaming, Scrolling, Searching, Shopping
  • Fragen aus Kundenservice, Vertrieb und Bewertungen als Themenquelle sammeln
Geschäftsziele identifizieren und Prozesse aufbauen
  • Marketingziele festlegen und mit den Unternehmenszielen verknüpfen
  • Akquisition und Engagement unterscheiden: neue Kund:innen gewinnen oder bestehende binden
  • Botschaften auf Ziele abstimmen: je Ziel eine Kernbotschaft und Handlungsaufforderung
  • Budget und Zeitaufwand je Maßnahme planen, Zuständigkeiten festlegen
  • Planvorlage aufbauen: Maßnahme, Termin, Verantwortliche, Kennzahl, Status
Langfristigen Online-Marketingplan entwickeln
  • Zweck von Content-Marketing: Vertrauen aufbauen, Fragen beantworten, Suchanfragen abholen
  • Inhaltserstellung planen: Formate, Aufwand, Freigaben, Wiederverwertung
  • Content-Kalender für zwölf Monate: wiederkehrende Anlässe, Saison, aktuelle Themen
  • Wie ein Verlag denken: Rubriken, Serien und feste Erscheinungstermine
  • Inhalte pflegen: veraltete Beiträge aktualisieren, zusammenführen oder entfernen
Besucher:innen in Kund:innen verwandeln
  • Das große Ganze: der Weg vom ersten Besuch bis zur Anfrage oder Bestellung
  • Retargeting von Besucher:innen: Zielgruppen, Kontakthäufigkeit, Einwilligung als Voraussetzung
  • Effektive Landingpages entwerfen: eine Zielgruppe, ein Angebot, kurzes Formular
  • Die E-Mail-Adresse gewinnen: Anlass zur Anmeldung, Double-Opt-in, Begrüßungsstrecke
  • Absprünge bremsen: Ladezeit, Vertrauenssignale, klare nächste Schritte auf jeder Seite
  • Cookie-Einwilligung im Plan: Banner, Consent Mode, Folgen für Retargeting und Messung
  • Eigene Daten mit Zustimmung statt Cookie-Listen: Newsletter, Kundenkonto, Kundenkarte
Messen und modifizieren Sie Ihren Plan
  • Die richtigen Dinge messen: je Ziel eine Kennzahl mit Ausgangs- und Zielwert
  • Messprozess visualisieren: von der Kampagne über UTM-Parameter bis zum Bericht
  • Übersicht für den Plan in Data Studio (früher Looker Studio) oder einer Tabelle aufbauen
  • 360-Grad-Kundenprofil aus CRM, Shop und Newsletter – Zweckbindung und Einwilligung beachten
  • Quartalsrückblick: Maßnahmen beibehalten, anpassen oder streichen
Praxisprojekt: Online-Marketingplan für ein Bestattungshaus mit Vorsorgeberatung
  • Ausgangslage: Familienbetrieb in dritter Generation, Vorsorgeverträge als planbares Geschäftsfeld
  • Zwei Personas – Vorsorgende ab 60 und Angehörige im Trauerfall – mit Nutzenversprechen und Zielen
  • Suchbegriffe und Google Trends auswerten, Content-Kalender für zwölf Monate mit Infoabenden anlegen
  • Landingpage für die Vorsorgeberatung mit Rückrufformular und Messplan mit drei Kennzahlen
Lernziele
  • Sie formulieren Leitbild, Nutzenversprechen und Ausgangslage als Grundlage Ihres Online-Marketingplans
  • Sie beschreiben Zielkunden mit Personas, Kundenlebenszeitwert und Kennzahlen zur Kundentreue
  • Sie ermitteln Bedürfnisse der Zielgruppe mit Keyword-Recherche und Google Trends
  • Sie legen Ziele für Akquisition und Bindung fest und planen einen Content-Kalender für zwölf Monate
  • Sie planen Landingpages, Newsletter-Anmeldung und Retargeting unter Berücksichtigung der Einwilligung
  • Sie definieren Kennzahlen, visualisieren den Messprozess und passen den Plan quartalsweise an
Zielgruppe
  • Marketing-Verantwortliche, die einen Jahresplan für die Online-Kanäle aufstellen
  • Gründer:innen und Selbstständige, die ihr Online-Marketing von Anfang an planen möchten
  • Teams, die einen bestehenden Marketingplan überprüfen und neu ordnen

*) Die Inhalte werden individuell abgestimmt und mit Praxisbeispielen abgerundet.

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