ChatGPT und KI-Tools für IT-Support und Helpdesk - Beratung, Coaching, Workshop, Training, Schulung und Weiterbildung

Revolutionieren Sie Ihren IT-Support mit ChatGPT: Unser Seminar zeigt, wie KI Ihre Helpdesk-Effizienz und Kundenzufriedenheit steigert!

Ihre Vorteile

  • Persönliches Vorgespräch
  • Individuelle Vorbereitung
  • Experten aus der Praxis
  • Inklusive Zertifikat
  • Top-Garantien
Neu

Willkommen zur Schulung "ChatGPT und KI-Tools für IT-Support und Helpdesk" - Ihr Weg zur Effizienzsteigerung und Innovation im Kundensupport!

Möchten Sie die Leistungsfähigkeit von Künstlicher Intelligenz (KI) und ChatGPT nutzen, um Ihren IT-Support und Helpdesk auf das nächste Level zu heben? Unsere Schulung bietet Ihnen eine umfassende und praxisorientierte Einführung in diese bahnbrechenden Technologien.

Was erwartet Sie in dieser Schulung?

Grundlagen von ChatGPT und KI im Helpdesk:
  • Beginnen Sie mit einem umfassenden Überblick über die Rolle von KI und ChatGPT im IT-Support und Helpdesk-Bereich.
Prompt-Engineering und Inhaltserstellung:
  • Lernen Sie, wie Sie effektive Prompts für ChatGPT erstellen und maßgeschneiderten Inhalt für die Kundenbetreuung generieren.
Ethik und Datenschutz:
  • Vertiefen Sie Ihr Verständnis für ethische Fragen und Datenschutzaspekte im Zusammenhang mit KI-gestütztem Support.
Praxisworkshops:
  • Tauchen Sie ein in praktische Übungen und Fallstudien, um Ihre Fähigkeiten in der Anwendung von ChatGPT im IT-Support zu stärken.
Grundlagen in KI und Machine Learning:
  • Erwerben Sie das erforderliche Wissen über KI und Machine Learning, um KI-Tools effektiv zu integrieren und anzupassen.
Integration und Systemanpassung:
  • Erfahren Sie, wie Sie ChatGPT und andere KI-Tools nahtlos in Ihre bestehende Support-Infrastruktur integrieren und anpassen können.
Zukünftige Perspektiven und Trends:
  • Bleiben Sie auf dem Laufenden über die neuesten Entwicklungen und Trends im Bereich der KI im Kundensupport.

Unsere Schulung "ChatGPT und KI-Tools für IT-Support und Helpdesk" bietet Ihnen nicht nur theoretisches Wissen, sondern auch praktische Anwendungen und Fallstudien, die Ihre Supportfähigkeiten stärken. Sie werden in der Lage sein, den Kundensupport zu optimieren, Effizienzsteigerungen zu realisieren und innovative Lösungen für komplexe Herausforderungen zu entwickeln.

Bereit, die Zukunft des IT-Supports zu gestalten und ChatGPT sowie KI-Tools in Ihrer Organisation einzusetzen? Melden Sie sich noch heute für unsere Schulung an und starten Sie Ihre Reise zur effektiven Nutzung von KI im Kundensupport.

Eignen Sie sich das Wissen und die Fähigkeiten an, um den Supportprozess zu transformieren und gleichzeitig erstklassigen Kundenservice zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auf diesem spannenden Weg zu begleiten!

KI-gestützter IT-Support: ChatGPT als Tool für effektiveren Helpdesk
Beratung, Coaching, Workshop, Training, Schulung + Weiterbildung
bieten wir Ihnen als Firmenseminar sowie Inhouse-Schulung Live-Online und Vor-Ort an!

Jede "KI-gestützter IT-Support: ChatGPT als Tool für effektiveren Helpdesk" - Beratung, Coaching, Workshop, Training, Schulung + Weiterbildung ist ein Unikat.

Unsere Firmenseminare und Inhouse-Schulungen setzen sich individuell aus Ihren Bedürfnissen zusammen! Damit dies möglich ist, telefonieren wir im Vorfeld mit Ihnen, um die jeweils individuellen Themen herauszukristallisieren und in den Inhalten zu fokussieren.

Die folgenden Inhalte dienen Ihnen sowohl als Leitfaden, als auch als Anreiz, um Themen anzusprechen, die Ihnen und Ihren Mitarbeitern sowie Kollegen besonders wichtig sind. Falls Ihre Wunschthemen nicht auftauchten, ist das auch kein Problem. Teilen Sie uns einfach mit, welche Themen Sie interessieren und wir passen die "KI-gestützter IT-Support: ChatGPT als Tool für effektiveren Helpdesk"-Veranstaltung individuell an.

Themen und Inhalte für Ihre Beratung, Coaching, Workshop, Training, Schulung und Weiterbildung:
Grundlagen von ChatGPT und KI im Helpdesk
  • Einführung in ChatGPT und generative KI-Technologien.
  • Anwendungsfälle und Vorteile von ChatGPT im IT-Support.
  • Abgrenzung von ChatGPT zu traditionellen Support-Tools.
Prompt-Engineering und Inhaltserstellung
  • Grundlagen des Prompt-Engineerings für effektive Anfragen.
  • Erstellung von Self-Service-Inhalten und Dokumentationen.
  • Umgang mit KI-Halluzinationen und Faktenüberprüfung.
Ethik und Datenschutz
  • Ethische Überlegungen beim Einsatz von ChatGPT.
  • Datenschutz und Vertraulichkeit im Umgang mit Kundendaten.
  • Richtlinien und Best Practices für einen sicheren Einsatz.
Praxisworkshops
  • Interaktive Übungen zur Anwendung von ChatGPT im Support.
  • Fallstudien und realitätsnahe Szenarien.
  • Gruppenarbeiten zur Förderung der kreativen Nutzung.
Grundlagen in KI und Machine Learning
  • Verständnis der Funktionsweise von ChatGPT.
  • Einblick in die Grundlagen von Machine Learning.
  • Aktuelle Trends und Entwicklungen in der KI.
Integration und Systemanpassung
  • Strategien zur Integration von ChatGPT in bestehende Systeme.
  • Anpassung von ChatGPT an spezifische Helpdesk-Anforderungen.
  • Change Management und Mitarbeiterakzeptanz.
Zukünftige Perspektiven und Trends
  • Zukünftige Entwicklungen in der KI für den IT-Support.
  • Diskussion über innovative Anwendungsmöglichkeiten.
  • Vorbereitung auf zukünftige Herausforderungen im KI-basierten Support.
Abschluss und Follow-Up
  • Zusammenfassung der Kerninhalte und Learnings.
  • Diskussion über die Umsetzung im Arbeitsalltag.
  • Planung von Nachfolgeaktivitäten und weiterführenden Schulungen.

Diese Struktur bietet eine detaillierte und praxisorientierte Schulung, die es den Teilnehmern ermöglicht, ChatGPT und ähnliche KI-Tools effektiv im IT-Support und Helpdesk einzusetzen.

*) Die Inhalte werden individuell auf Sie sowie Ihr Unternehmen abgestimmt und mit Praxisbeispielen abgerundet.

Entdecken Sie in unserem fortschrittlichen Seminar, wie ChatGPT und andere KI-Tools Ihre IT-Support- und Helpdesk-Operationen revolutionieren können. Dieses praxisnahe Training ist ideal für Helpdesk-Manager, IT-Manager und alle, die in der digitalen Welt den Kundensupport optimieren möchten.

Inhalte und Methoden
  • Grundlagen von ChatGPT: Erhalten Sie eine fundierte Einführung in ChatGPT und verwandte KI-Technologien, verstehen Sie deren Anwendungsfälle und wie sie traditionelle Support-Tools ergänzen und verbessern können.
  • Prompt-Engineering und Inhaltserstellung: Lernen Sie, wie Sie präzise Prompts für effektive Anfragen erstellen, Inhalte für Self-Service-Dokumentationen generieren und mit den Herausforderungen von KI-Halluzinationen und Faktenüberprüfung umgehen.
  • Ethik und Datenschutz: Erkunden Sie ethische Überlegungen und Datenschutzbestimmungen im Zusammenhang mit KI-Anwendungen im Support, um die Sicherheit und Vertraulichkeit von Kundendaten zu gewährleisten.
  • Praxisworkshops: Nehmen Sie an interaktiven Übungen teil, die reale Szenarien simulieren, und wenden Sie das Gelernte in Gruppenarbeiten an, um Ihre Kreativität und Problemlösungsfähigkeiten zu fördern.
  • KI-Grundlagen: Gewinnen Sie Einblicke in die Funktionsweise und die Grundlagen von Machine Learning und bleiben Sie über aktuelle Trends und Entwicklungen in der KI auf dem Laufenden.
  • Integration und Systemanpassung: Erfahren Sie, wie Sie ChatGPT in bestehende Systeme integrieren, an spezifische Helpdesk-Anforderungen anpassen und Mitarbeiter für die Nutzung von KI-Tools schulen und motivieren.
  • Zukunftsperspektiven: Diskutieren Sie über zukünftige Entwicklungen in der KI für den IT-Support und bereiten Sie sich auf kommende Herausforderungen vor.

Melden Sie sich jetzt an und erfahren Sie, wie Sie ChatGPT und andere KI-Tools nutzen können, um Ihre IT-Support- und Helpdesk-Anforderungen effizient zu erfüllen und die Kundenzufriedenheit zu steigern!

Zielgruppe:

Mitarbeiter und Manager aus IT-Support und Helpdesk.

Seminarziele:
  • Vertiefung des Verständnisses von ChatGPT und ähnlichen KI-Tools im IT-Support.
  • Entwicklung von Fähigkeiten zur effektiven Nutzung dieser Tools im Helpdesk-Umfeld.
  • Verständnis der ethischen und datenschutzrechtlichen Aspekte.

Nutzen Sie die Macht der KI, um Ihren IT-Support auf das nächste Level zu heben!

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Vor der "KI-gestützter IT-Support: ChatGPT als Tool für effektiveren Helpdesk" - Beratung, Coaching, Workshop, Training, Schulung + Weiterbildung
Gezielte Bedarfsanalyse

Wir beginnen mit einem präzisen Abgleich Ihrer Erwartungen und Bedürfnisse in einem Telefoninterview. Ihr Trainer wird auf dieser Basis ein perfekt zugeschnittenes Programm zusammenstellen, das nicht nur Ihr Wissen erweitert, sondern auch praktische Lösungsansätze für Ihre individuellen Herausforderungen bietet.

Bei uns nehmen Sie das Maximum an relevanten Informationen für sich selbst und Ihr Unternehmen aus dem "KI-gestützter IT-Support: ChatGPT als Tool für effektiveren Helpdesk"-Firmenseminar mit und fühlen sich sowohl vor als auch nach der "KI-gestützter IT-Support: ChatGPT als Tool für effektiveren Helpdesk"-Inhouse-Schulung bestens beraten.

Im kurzen Telefoninterview vor Ihrer "KI-gestützter IT-Support: ChatGPT als Tool für effektiveren Helpdesk"-Inhouse-Schulung ermitteln wir Kenntnisstand, Bedürfnisse, Probleme und Fragestellungen der Teilnehmer. Auf dieser Grundlage bereitet Ihr Trainer ein perfekt auf Sie zugeschnittenes Firmenseminar vor. So erhalten Sie professionelle Handlungsempfehlungen sowie Tipps und Tricks aus Praxisbeispielen zu Ihren konkreten Fragestellungen.

Zudem haben Sie direkt die Möglichkeit, uns Ihre persönlichen Wünschen und Fragen mitzuteilen. Mit den zusammen erarbeiteten Informationen kann Ihr Trainer sich ein Bild über Ihre bisherige Arbeit verschaffen und Empfehlungen für Ihre Inhouse-Schulung vorbereiten.

Interaktive und Praxisnahe Lerninhalte

Im Seminar erwarten Sie interaktive Module, die praxisbezogene Tipps und Handlungsempfehlungen umfassen. Ihre persönlichen Fragen und Wünsche werden direkt einbezogen, um die Inhalte noch relevanter für Sie zu gestalten.

Ein Symbol für ein Zertifikat.
Nach der "KI-gestützter IT-Support: ChatGPT als Tool für effektiveren Helpdesk" - Beratung, Coaching, Workshop, Training, Schulung + Weiterbildung
Langfristige Unterstützung und Zertifizierung

Auch nach dem Seminar stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Sie erhalten ein Zertifikat und können jederzeit Rückfragen stellen, um die Umsetzung des Gelernten in die Praxis zu erleichtern.

In Ihrem "KI-gestützter IT-Support: ChatGPT als Tool für effektiveren Helpdesk"-Firmenseminar erhalten Sie konzentriertes Profi-Know-how direkt aus der Praxis. Häufig entstehen in der Nachbearbeitung des Gelernten Fragen. Auch in der Maßnahmenumsetzung gibt es zumeist noch einige Rückfragen. Hierzu stehen Ihnen unser "KI-gestützter IT-Support: ChatGPT als Tool für effektiveren Helpdesk"-Trainer auch nach der Inhouse-Veranstaltung mit Rat und Tat zur Seite.

Zusätzlich zur Beratung erhalten Sie übrigens direkt nach dem Ende der "KI-gestützter IT-Support: ChatGPT als Tool für effektiveren Helpdesk"-Inhouse-Schulung ein Zertifikat.

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"Offene" Termine

Ihre Bestellung wird durch die Golem Karrierewelt ausgeführt.

Alle Hinweise zu AGB, Widerruf und Datenschutz finden Sie im Checkout-Bereich. Nach Ihrer Bestellung werden wir uns bei Ihnen zu den Teilnehmerdetails melden. Bei Fragen schicken Sie uns E-Mail an info@hco.de.

Sie wünschen eine Reservierung oder Buchung und Zahlung auf Rechnung dann kontaktieren Sie uns.

Kostenlose Reservierung
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Unser Angebot

Sind Sie auf der Suche nach einer Veranstaltung, die genau Ihrem Bedarf entspricht? Einer Veranstaltung, welche nur Inhalte vermittelt, die Sie selbst gewählt haben und speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist? Dann sind Sie bei uns richtig!

Ihre Vorteile

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Persönliches Vorgespräch
Ein Symbol für die individuelle Vorbereitung.
Individuelle Vorbereitung
Ein Symbol für Experten aus der Praxis.
Experten aus der Praxis
Ein Symbol für ein Zertifikat.
Inklusive Zertifikat

Dauer

Ein Symbol für Dauer.
ab 1 Tag (8 UE)

Die Dauer richtet sich nach Ihren Vorstellungen und inhaltlichen Wünschen. Sie bekommen genau das, was Sie brauchen.

Preis

Ein Symbol für Preis.
ab 900 EUR (Nettopreis)
ab 1.071 EUR (Bruttopreis)

Die Preise verstehen sich bei Unternehmern gemäß § 14 BGB zzgl. MwSt. Der dargestellte Ab-Preis entspricht dem niedrigsten verfügbaren Gesamtpreis für Veranstaltungen bis drei (3) Teilnehmern.

Termin

Ein Symbol für einen Kalender.
Ganztägig + halbtägig
nach Vereinbarung

Ihr Wunschtermin wird bei der Planung berücksichtigt. Die Veranstaltung findet ganztägig + halbtägig zu flexiblen Zeiten statt.

Wir helfen gerne weiter!

Rufen Sie uns an, schreiben eine E-Mail oder nutzen das Kontaktformular.

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Unsere Garantien

Warum sollten Sie sich für unser "KI-gestützter IT-Support: ChatGPT als Tool für effektiveren Helpdesk"-Firmenseminar entscheiden?

Das Angebot an "KI-gestützter IT-Support: ChatGPT als Tool für effektiveren Helpdesk"-Inhouse-Schulungen ist groß. Viele Anbieter scheinen vielleicht das perfekte "KI-gestützter IT-Support: ChatGPT als Tool für effektiveren Helpdesk"-Firmenseminar anzubieten. Was also unterscheidet unsere "KI-gestützter IT-Support: ChatGPT als Tool für effektiveren Helpdesk"-Beratung, Coaching, Workshop, Training, Schulung + Weiterbildung von anderen Anbietern?

Ein Symbol für eine Top-Garantien.
1. Relevanz-Garantie

Wir passen den Inhalt spezifisch an die Bedürfnisse jedes Teilnehmers an. Irrelevante Themen werden ausgespart, um den größtmöglichen Nutzen zu garantieren.

Bereits vor den Firmenseminaren und nochmals zu Beginn einer jeden Inhouse-Schulung wird der individuelle Bedarf jedes einzelnen Teilnehmers erfragt. Themen, die für keinen Teilnehmer relevant sind, werden nicht behandelt oder nur kurz angerissen.

Ein Symbol für eine Top-Garantien.
2. Qualitäts-Garantie

Durch regelmäßiges Feedback optimieren wir unsere Schulungen kontinuierlich und garantieren Ihnen ein Lernerlebnis der Extraklasse.

Am Ende eines jeder Inhouse-Schulung erhalten unsere Teilnehmer einen kleinen Fragebogen, in dem sie unsere Trainer und das Firmenseminar bewerten. So sind wir in der Lage Ihnen stets Inhouse-Schulungen auf höchstem Niveau zu bieten.

Ein Symbol für eine Top-Garantien.
3. Zufriedenheits-Garantie

Unsere Zufriedenheitsgarantie spricht für sich – bei Unzufriedenheit entstehen Ihnen keine Kosten.

Noch nicht genug Garantie? Na gut, dann legen wir noch unsere "Zufriedenheits-Garantie" oben drauf! Wenn Sie mit unserem "KI-gestützter IT-Support: ChatGPT als Tool für effektiveren Helpdesk"-Firmenseminar nicht zufrieden waren, egal aus welchem Grund, erhalten Sie einfach keine Rechnung!

Ein Symbol für Experten aus der Praxis.
Neu: Virtuelle Lerngemeinschaft und Nachbetreuung

Als Bonus bieten wir jetzt eine exklusive Online-Community für alle "KI-gestützter IT-Support: ChatGPT als Tool für effektiveren Helpdesk"-Teilnehmer an. Dort können Sie sich mit anderen Absolventen austauschen und von zusätzlichen Ressourcen profitieren.

Melden Sie sich noch heute an und revolutionieren Sie Ihre Fähigkeiten in "KI-gestützter IT-Support: ChatGPT als Tool für effektiveren Helpdesk"! >>

Ein Symbol für FAQ.

FAQ: Häufig gestellte Fragen zu unserem "KI-gestützter IT-Support: ChatGPT als Tool für effektiveren Helpdesk"-Firmenseminar

Q: Wie individuell sind die Inhalte der "KI-gestützter IT-Support: ChatGPT als Tool für effektiveren Helpdesk"-Inhouse-Schulung?

A: Wir passen die Inhalte jedes Seminars genau auf die Bedürfnisse und Kenntnisstände der Teilnehmer an. Durch das Vorgespräch stellen wir sicher, dass alle Inhalte relevant und auf die Gruppe zugeschnitten sind.

Q: Kann ich nach dem Seminar weiterhin Unterstützung erhalten?

A: Ja, unsere Trainer stehen Ihnen auch nach dem Seminar für Fragen zur Verfügung. Zudem erhalten Sie Zugang zu unserer exklusiven Online-Community, in der Sie sich mit anderen Teilnehmern austauschen und zusätzliche Ressourcen nutzen können.

Q: Wie profitiert mein Unternehmen von diesem Seminar?

A: Ihr Unternehmen profitiert durch die Erweiterung des Fachwissens Ihrer Mitarbeiter, effizientere Arbeitsweisen und die Umsetzung neuer Strategien, die direkt aus der Praxis kommen. Dies führt zu einer gesteigerten Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit.

Q: Was passiert, wenn ich mit dem Seminar nicht zufrieden bin?

A: Im Falle von Unzufriedenheit greift unsere Zufriedenheits-Garantie. Sie erhalten dann keine Rechnung für das Seminar, was unser Engagement für hohe Qualität und Kundenzufriedenheit unterstreicht.

Q: Sind Online-Versionen der "KI-gestützter IT-Support: ChatGPT als Tool für effektiveren Helpdesk"-Schulungen verfügbar?

A: Ja, wir bieten auch Online-Seminare an, die dieselbe hohe Qualität und Interaktivität wie unsere Präsenzveranstaltungen bieten. Dies ermöglicht eine flexible Teilnahme, unabhängig vom Standort.

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Herr Hecker ist sehr gut auf individuelle Wünsche, Fragen und Anregungen eingegangen. Ein sehr informative, interessante und gelungene Veranstaltung.
Teilnehmer

Feedback

Herr Hecker hat das Thema sehr anschaulich dargestellt und ist auf alle Fragen eingegangen. Ich fühle mich jetzt gut vorbereitet, um durchzustarten.
Teilnehmer

Feedback

Die gelassene, professionelle Art hat mir gut gefallen. Kompetent, engagiert, professionell. Gute Beispiele, sympathisches Auftreten. Eigene Themenideen wurden aufgegriffen.

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