Claude Cowork Schulung: Praxiseinstieg für Fachanwender

Was agentische Arbeit anders macht

• Vom Prompt zur Aufgabe: der entscheidende Unterschied zum gewohnten KI-Chat
• Wie ein Agent plant, in Teilschritte zerlegt und mehrere Arbeitsstränge parallel bearbeitet
• Claude Chat, Claude Cowork und Claude Code klar voneinander abgrenzen
• Was sich gut delegieren lässt: mehrstufig, dateibasiert, wiederholbar, überprüfbar
• Was sich schlecht delegiert: unklare Zielbilder, hohe Fehlerkosten, fehlende Prüfbarkeit
• Realistische Erwartungen entwickeln statt Demo-Magie nachzujagen
• Typische Einsatzszenarien in Organisation, Administration und Fachbereichen
• Übung: Aufgabenlandkarte für den eigenen Arbeitsalltag erstellen

Cowork einrichten und Rechte bewusst vergeben

• Bedienkonzept verstehen: Chat und Cowork im selben Eingabefeld, zunehmend ohne Moduswahl
• Nutzung über Desktop, Web und Mobile und welche Funktion wo verfügbar ist
• Wo die Arbeit tatsächlich läuft: isolierte Sandbox bei Anthropic, lokaler Dateizugriff über die Desktop-App
• Den richtigen Arbeitsordner wählen: die wichtigste Einzelentscheidung beim Einstieg
• Die Berechtigungsmodi kennen und situationsgerecht auswählen
• Eingebaute Sicherungen nutzen, etwa den Schutz vor unbeabsichtigtem Löschen
• Sparsam freigeben, Vertrauliches heraushalten, kritische Aktionen begleiten
• Übung: eigenen Arbeitsordner einrichten und erste Aufgabe ausführen lassen
• Arbeitskopien statt Originale: Beispieldateien für die Übungen vorbereiten

Aufträge formulieren statt Fragen stellen

• Warum gute Chat-Prompts bei Agenten regelmäßig zu kurz greifen
• Ergebnisorientiert formulieren: Ziel, Rahmenbedingungen und Form des Ergebnisses
• Kontext und Referenzmaterial von Anfang an mitliefern
• Qualitätskriterien vorab benennen, statt hinterher nachzubessern
• Den Arbeitsplan des Agenten lesen und korrigieren, bevor er losläuft
• Im laufenden Prozess nachsteuern und Zwischenergebnisse prüfen
• Rückfragen des Agenten produktiv nutzen
• Übung: derselbe Auftrag als Chat-Prompt und als Arbeitsauftrag im Vergleich
• Bewährte Aufträge als Textvorlage ablegen und beim nächsten Mal anpassen

Aus Rohmaterial ein fertiges Arbeitsergebnis

• Lokale Dokumente als Arbeitsgrundlage bereitstellen
• Mehrere Dateien gemeinsam auswerten statt einzeln durchzugehen
• Informationen extrahieren, vergleichen und strukturieren
• Umfangreiche Dokumentbestände verdichten
• Eigene Unterlagen mit aktueller Recherche kombinieren
• Fertige Formate erzeugen: Tabellen mit funktionierenden Formeln, Präsentationen, formatierte Dokumente
• Entwürfe direkt im Ergebnis überarbeiten statt neu zu beauftragen
• Praxisbeispiel: vom Informationschaos zum fertigen Briefing
• Ergebnisse in einen eigenen Ausgabeordner schreiben lassen, Ausgangsdateien unverändert lassen

Kontext aufbauen, damit Qualität planbar wird

• Warum Kontext mehr über die Ergebnisqualität entscheidet als die Formulierung des Auftrags
• Globale Anweisungen für Rolle, Tonalität und Ergebnisform hinterlegen
• Ordnerbezogene Anweisungen für projektspezifischen Kontext einsetzen
• Gute Anweisungen schreiben: konkret, prüfbar und knapp
• Fachsprache, Hausstandards und Formatvorgaben dauerhaft verankern
• Kontext aktuell und überschaubar halten
• Grenzen dauerhafter Vorgaben erkennen
• Übung: eigene globale Anweisungen formulieren, testen und nachschärfen
• Ein gelungenes früheres Ergebnis als Muster für Aufbau und Ton beilegen

Projekte für wiederkehrende Arbeit

• Erkennen, wann aus einer einmaligen Session ein Projekt werden sollte
• Projekte anlegen: neu aufsetzen, übernehmen oder bestehenden Ordner einbinden
• Dateien, Links und Hintergrundinformationen strukturiert einbinden
• Project Memory verstehen: was der Agent sich merkt und was nicht
• Wichtig: Cloud-Sessions nutzen die Chat-Erinnerungen, Projekte haben zusätzlich ein eigenes Gedächtnis
• Wiederkehrende Aufgaben innerhalb eines Projekts bearbeiten
• Bewährte Projektzuschnitte für Marketing, Vertrieb, Recherche und Management
• Übung: eigenes Projekt anlegen und mit echtem Kontext befüllen

Externe Quellen anbinden

• Das Prinzip von Konnektoren (Connectors) verstehen und erste Anbindungen einrichten
• Kalender, E-Mail und Dokumentenablagen in Arbeitsabläufe holen
• Informationen aus mehreren Anwendungen zusammenführen
• Rechte je Anbindung bewusst setzen: nur lesen, schreiben mit Freigabe oder gar nicht
• Model Context Protocol kompakt eingeordnet: das Protokoll hinter den Anbindungen
• Vertrauenswürdigkeit einer Quelle einschätzen, bevor Rechte erweitert werden
• Grenzen und typische Stolpersteine beim Zusammenspiel mehrerer Quellen
• Praxisbeispiel: Meetingvorbereitung aus Kalender, Postfach und Ablage

Skills: eigene Arbeitsweisen dauerhaft verankern

• Was Skills von einzelnen Prompts und von allgemeinen Anweisungen unterscheidet
• Mitgelieferte Skills für Office-Formate und PDF gezielt nutzen
• Einen wiederkehrenden eigenen Prozess als Skill modellieren
• Aufbau eines Skills: Auslöser, Arbeitsschritte und Ergebnisdefinition
• Skill Creator praktisch einsetzen
• Festlegen, wofür ein Skill ausdrücklich nicht gelten soll
• Skills testen, Fehler erkennen und nachschärfen
• Kernübung: einen eigenen Skill für eine echte wiederkehrende Aufgabe erstellen

Wiederkehrende Arbeit automatisieren

• Von der manuellen Aufgabe zum wiederholbaren Ablauf
• Geeignete Automatisierungskandidaten aus der eigenen Aufgabenlandkarte auswählen
• Geplante Aufgaben anlegen, verwalten und bei Bedarf manuell starten
• Ausführung in der Cloud: unabhängig vom eigenen Rechner, solange keine lokalen Dateien nötig sind
• Regelmäßige Briefings, Auswertungen und Recherchen vorbereiten lassen
• Skills und Projekte mit geplanten Aufgaben verbinden
• Kontrollpunkte einbauen: Automatisierung heißt nicht Unbeaufsichtigtheit
• Übung: eine echte wiederkehrende Aufgabe einrichten und scharf schalten

Erweiterungen im Überblick

• Plugins verstehen: fertige Pakete aus Skills, Anbindungen und Spezialisierungen
• Plugins hinzufügen, verwalten und sinnvoll auswählen
• Claude im Browser einsetzen und webbasierte Aufgaben delegieren
• Die Werkzeugreihenfolge verstehen: erst Anbindungen, dann Browser, der Bildschirm zuletzt
• Computer Use richtig einordnen: Möglichkeiten und aktueller Entwicklungsstand
• Artifacts mit Daten aus Konnektoren: Informationen visuell verdichten und aktuell halten
• Aufgaben mobil starten und unterwegs nachverfolgen
• Demonstration mit optionaler Vertiefung nach Interesse der Gruppe; ausführlich im Seminar Claude Cowork

Ergebnisse prüfen, Verbrauch im Griff behalten

• Warum ein flüssig formuliertes Ergebnis noch kein richtiges Ergebnis ist
• Prüfstrategien im Alltag: Stichprobe, Gegenrechnung, Abgleich mit den Ausgangsdateien
• Nachvollziehbarkeit einfordern: Belege und Verweise auf Quelldateien
• Typische Fehlerbilder erkennen: erfundene Details und veraltete Annahmen
• Erkennen, wenn der Agent den Aufgabenzuschnitt stillschweigend verschoben hat
• Nutzungslimits verstehen: agentische Arbeit verbraucht deutlich mehr Kontingent als Chat
• Arbeit sinnvoll bündeln und Betriebsmodi bewusst wählen
• Erkennen, wann der einfache Chat die wirtschaftlichere Wahl ist

Der eigene KI-Arbeitsplatz

• Chat, Cowork, Projekte, Anbindungen, Skills und Automatisierung zusammendenken
• Eigene Arbeitsprozesse strukturiert analysieren
• Den passenden Autonomiegrad je Aufgabe bestimmen
• Quick Wins von komplexen Vorhaben unterscheiden
• Das eigene Setup ordnen und für sich dokumentieren
• Ergebnisse und Arbeitsweisen im Team teilen
• Den ersten produktiven Workflow im Seminar zum Laufen bringen
• Bilanz: ein sicher eingerichtetes, auf Ihre Arbeitsweise zugeschnittenes Cowork-Setup
• Bilanz: was Sie delegieren können – und was Sie besser selbst erledigen
• Abschluss: persönliche Roadmap mit drei konkreten Schritten für die nächsten vier Wochen

Sicher delegieren mit Claude Cowork

• Vor jedem Auftrag klären, welche Ordner, Postfächer und Websites Claude Cowork dafür wirklich braucht
• Fremde Texte als Risiko: wenn ein Dokument oder eine Webseite dem Agenten versteckte Aufträge unterschiebt
• Rückfragen vor Senden, Verschieben und Überschreiben einzeln bestätigen statt pauschal durchzuwinken
• Zugangsdaten, Personalunterlagen und Kundendaten gar nicht erst in den Arbeitsordner legen
• Lange Läufe beobachten und abbrechen, wenn der Verbrauch in keinem Verhältnis zur Aufgabe steht

Praxisprojekt: Nachbereitung eines Fachkongresses

• Mitschriften, Folien und Feedbackbögen eines Kongresses als Projekt anlegen – oder eigenes Material aus dem Alltag
• Ergebnisbericht mit Kernaussagen je Vortrag und eine Auswertungstabelle der Feedbackbögen erzeugen lassen
• Eigenen Skill „Vortragszusammenfassung“ bauen und an weiteren Mitschriften prüfen
• Laufende Automatisierung: wöchentliche Liste offener Nachfassaktionen als geplante Aufgabe

Lernziele

• Sie unterscheiden anhand Ihrer eigenen Aufgabenlandkarte gut und schlecht delegierbare Aufgaben
• Sie richten Claude Cowork mit passendem Arbeitsordner und Berechtigungsmodus ein
• Sie formulieren Arbeitsaufträge mit Ziel, Material, Ergebnisform und Qualitätskriterien
• Sie bauen einen eigenen Skill und richten eine geplante Aufgabe mit Kontrollpunkt ein
• Sie prüfen Ergebnisse gegen die Ausgangsdateien und erkennen verschobene Aufgabenzuschnitte
• Sie setzen Ihre Arbeit mit einer Roadmap aus drei konkreten Schritten für die nächsten vier Wochen fort

Zielgruppe

• Fach- und Führungskräfte aus Organisation, Administration, Marketing, Vertrieb, Controlling, Recherche und Projektmanagement, die KI bisher als Chat nutzen
• Fachanwender:innen ohne technische Vorkenntnisse – Programmierkenntnisse sind ausdrücklich nicht erforderlich
• Mitzubringen: eigener Rechner, kostenpflichtiger Claude-Zugang, stabile Internetverbindung und ein Ordner mit unkritischen Beispieldateien aus dem Alltag
• Format: bis zu drei Tage Arbeit an eigenen Aufgaben statt Funktionsvorführung; Dauer und Schwerpunkte nach Absprache