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Storytelling Schulung: Geschichten für Marketing und Verkauf

Storytelling im Marketing und Verkauf: Geschichten, die Kund:innen bewegen

Dauer: ab 1 Tag | Preis: ab 900 EUR (Netto) | Termin: Ganztägig + halbtägig

Sie bauen Geschichten aus Figur, Konflikt und Wendung, erzählen sie in Präsentation, Verkaufsgespräch und Kampagne und verankern Storytelling als Arbeitsweise in Marketing, Kommunikation und Führung.

Was macht aus einem Kundenprojekt eine Geschichte, die man weitererzählt?

Storytelling verwandelt Fakten in etwas, das Menschen sich merken und weitergeben: eine Figur mit einem Ziel, ein Hindernis, eine Entscheidung, ein Ergebnis. Im Marketing und Verkauf wird daraus eine Kundengeschichte statt einer Funktionsliste, in der Präsentation ein roter Faden statt zwanzig Folien Stichpunkte, in der Führung eine Erklärung, warum sich etwas ändern muss. Das Seminar Storytelling im Marketing und Verkauf zeigt Marketing- und Kommunikationsteams sowie Führungskräften, warum Geschichten wirken, aus welchen Elementen sie bestehen und wie Sie sie mit bewährten Frameworks gezielt aufbauen.

Der erste Teil klärt, was eine Geschichte von einer bloßen Information unterscheidet und warum Wiedererkennbarkeit, Neuartigkeit, Spannung und Erzählfluss über die Wirkung entscheiden. Anschließend bringen Sie die Elemente in Ihren Berufsalltag: ins Gespräch mit Geschäftspartner:innen, in Präsentationen, ins Vermarkten von Produkten und der eigenen Person und in Geschichten über Herkunft, Herstellung und die Menschen hinter einem Angebot. Mit dem Story-Relationship-Trichter und der Story-Matrix ordnen Sie, welche Geschichte in welcher Phase der Beziehung zu Ihrem Publikum passt.

Im Abschlussteil vergleichen wir Frameworks wie Heldenreise, Story Spine und Situation–Komplikation–Lösung, üben mit der Ben-Franklin-Methode an Vorbildern und schärfen Geschichten mit gezieltem Feedback. Ein eigener Abschnitt gilt der Frage, wie aus Einzelgeschichten eine Kultur des Erzählens wird – mit einem Fundus, aus dem Vertrieb, Personalabteilung und Geschäftsführung schöpfen. Wie aus einer Geschichte ein Werbetext wird und wie sie im Redaktionsplan ihren Platz findet, vertiefen die Seminare Effektive Texte für Marketing und Content-Marketing Ideen.

Erzählen lernt man durch Erzählen. Deshalb arbeiten Sie von Beginn an mit eigenem Material: einem Kundenprojekt, einer Produktentstehung, einer Veränderung im Team. Jede Geschichte wird mehrfach erzählt, in kleiner Runde besprochen und in einer zweiten Fassung für ein anderes Publikum oder einen anderen Kanal umgebaut – vom Zwei-Minuten-Einstieg einer Präsentation bis zum Beitrag auf LinkedIn.

Unternehmensgeschichten verlieren ihre Wirkung meist an derselben Stelle: Das Unternehmen ist die Hauptfigur. Gründung, Wachstum, Auszeichnung – das ist eine Chronik, keine Geschichte, denn es fehlt jemand, der etwas will und auf ein Hindernis stößt. Die stärkste Figur in einer Markengeschichte ist fast immer die Kundin mit ihrem Problem; das Unternehmen tritt erst auf, wenn es gebraucht wird. Mit dieser einen Umstellung werden aus Leistungsbeschreibungen Geschichten, die man im Verkaufsgespräch erzählen kann, ohne abzulesen. Und Zuhörer:innen erinnern sich hinterher an das Problem, das gelöst wurde – und damit an den, der es gelöst hat.
Themen und Inhalte für Ihre Beratung, Coaching, Workshop, Training, Schulung und Weiterbildung:

Storytelling im Marketing und Verkauf: Geschichten, die Kund:innen bewegen

Warum Geschichten wichtig sind und warum sie funktionieren
  • Einführung in das Storytelling: Figur, Ziel, Hindernis, Wendung, Ergebnis
  • Werden Sie ein starker Geschichtenerzähler: beobachten, sammeln, auswählen, weglassen
  • Warum großartige Geschichten Beziehungen aufbauen: Aufmerksamkeit, Erinnerung, Vertrauen
  • Die Geschichte des Storytellings: von der mündlichen Überlieferung zur Markengeschichte
  • Einsatzfelder im Unternehmen: Marketing, Vertrieb, interne Kommunikation, Personalgewinnung
  • Wo Storytelling nicht hingehört: Preisangaben, technische Daten, Sicherheitshinweise
Elemente des effektiven Storytellings
  • Wiedererkennbarkeit: Situationen, in denen sich das Publikum selbst wiederfindet
  • Neuartigkeit: der unerwartete Blickwinkel und das überraschende Detail
  • Konkrete Details statt Abstraktion: Ort, Zeitpunkt, Zahl, wörtliches Zitat
  • Spannung: offene Frage, Konflikt, Fallhöhe – und der richtige Moment der Auflösung
  • Redefluss: Anfang, Mitte, Ende, Übergänge und Erzähltempo
  • Glaubwürdigkeit: wahre Geschichten, belegbare Ergebnisse, Einverständnis der Beteiligten
Verbessern Sie Ihre Arbeit durch Storytelling
  • Storytelling für den Beziehungsaufbau: Vorstellungsrunde, Netzwerkgespräch, Kundentermin
  • Präsentationen mit Geschichten: Einstieg, roter Faden, Fallbeispiel, Schlussbild
  • Zahlen erzählen: ein Wert mit Kontext, Vorher und Nachher, das Diagramm als Wendepunkt
  • Verkaufen und vermarkten Sie sich oder Ihre Produkte: Kundengeschichte statt Funktionsliste
  • Kundengeschichten aufbauen: Ausgangslage, Entscheidung, Ergebnis, Stimme der Kundin
  • Die Macht der Geschichte im Produkt: Herkunft, Material, Herstellung, Menschen dahinter
  • Gründungs- und Herkunftsgeschichten ohne Verklärung erzählen
Publikum aufbauen und bewegen
  • Das Publikum verstehen: Vorwissen, Erwartungen, Einwände, Situation beim Zuhören
  • Der Story-Relationship-Trichter: Geschichten für Aufmerksamkeit, Vertrauen, Entscheidung
  • Die Story-Matrix: Geschichtentypen nach Ziel und Publikum ordnen
  • Erschaffen, verbinden, optimieren: Geschichte entwickeln, ausspielen, Wirkung prüfen
  • Potenzielle Energie freisetzen: die Spannung zwischen heutigem Zustand und Möglichem
  • Geschichten für Kanäle umbauen: Kurzvideo, LinkedIn-Beitrag, Vortrag, Kundenmagazin
  • Serielles Erzählen: wiederkehrende Figuren und Formate über mehrere Monate
Ihr Storytelling perfektionieren
  • Universelle Storytelling-Frameworks: Heldenreise, Story Spine, Situation–Komplikation–Lösung
  • Framework passend wählen: Keynote, Verkaufsgespräch, Kundengeschichte, Veränderungsprojekt
  • Die Ben-Franklin-Methode: Vorbilder zerlegen, aus Notizen nachbauen, Fassungen vergleichen
  • Unklare Stellen einer Geschichte aufspüren und klären
  • Feedback auf Geschichten: Welches Bild bleibt hängen, wo steigt das Publikum aus?
  • Eine Kultur des Geschichtenerzählens schaffen: Story-Fundus, Rituale, Erzählanlässe
  • Führungskräfte als Erzählende: Veränderungen mit einer Geschichte begründen
Praxisprojekt: Geschichten für die Nachwuchsgewinnung eines Schornsteinfegerbetriebs
  • Ausgangslage: Familienbetrieb mit acht Beschäftigten, zu wenige Bewerbungen auf Ausbildungsplätze
  • Erzählstoff sammeln: Arbeitsalltag, Messgeräte, Energieberatung, Weg einer Gesellin
  • Mit Story-Matrix und Story Spine zwei Geschichten für Schulbesuch und Instagram aufbauen
  • Eine Geschichte als Zwei-Minuten-Vortrag erzählen, Feedback einholen, zweite Fassung schreiben
Lernziele
  • Sie bauen eine Geschichte aus Figur, Ziel, Hindernis und Wendung auf
  • Sie prüfen Geschichten auf Wiedererkennbarkeit, Neuartigkeit, Spannung und Erzählfluss
  • Sie setzen Geschichten in Präsentationen, Verkaufsgesprächen und Kundengeschichten ein
  • Sie ordnen Geschichten mit Story-Relationship-Trichter und Story-Matrix Ihrem Publikum zu
  • Sie wählen ein passendes Framework und verbessern Geschichten mit gezieltem Feedback
Zielgruppe
  • Marketing- und Kommunikationsteams, die Marken- und Kundengeschichten entwickeln
  • Vertriebsmitarbeitende, die Produkte im Gespräch und in Präsentationen vorstellen
  • Führungskräfte, die Veränderungen und Ziele im Team verständlich machen wollen

*) Die Inhalte werden individuell abgestimmt und mit Praxisbeispielen abgerundet.

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