Was ist eigentlich digitales Marketing?

Digitales Marketing definiert sich durch den Einsatz zahlreicher digitaler Taktiken und Kanäle, um mit Kunden dort in Kontakt zu treten, wo sie einen Großteil ihrer Zeit verbringen: online.

Wie wird digitales Marketing für ein Unternehmen konkret umgesetzt?

Digitales Marketing definiert sich durch den Einsatz zahlreicher digitaler Taktiken und Kanäle, um mit Kunden dort in Kontakt zu treten, wo sie einen Großteil ihrer Zeit verbringen: online. Von der Website selbst bis hin zu den Online-Branding-Assets eines Unternehmens - digitale Werbung, E-Mail-Marketing, Online-Broschüren und mehr - gibt es ein Spektrum an Taktiken, die unter den Begriff "digitales Marketing" fallen.

Die besten digitalen Vermarkter haben ein klares Bild davon, wie jede digitale Marketingkampagne ihre übergreifenden Ziele unterstützt. Und je nach den Zielen ihrer Marketingstrategie können Marketer eine größere Kampagne durch die ihnen zur Verfügung stehenden kostenlosen und bezahlten Kanäle unterstützen.

Ein Content-Marketer kann zum Beispiel eine Reihe von Blog-Beiträgen erstellen, die dazu dienen, Leads für ein neues E-Book zu generieren, das das Unternehmen kürzlich erstellt hat. Der Social-Media-Vermarkter des Unternehmens könnte dann helfen, diese Blog-Posts durch bezahlte und organische Posts auf den Social-Media-Konten des Unternehmens zu bewerben. Vielleicht erstellt der E-Mail-Vermarkter eine E-Mail-Kampagne, um denjenigen, die das E-Book herunterladen, weitere Informationen über das Unternehmen zu senden.

Arten von digitalem Marketing

  • Suchmaschinen-Optimierung (SEO)
  • Content-Marketing
  • Social Media Marketing
  • Bezahlter Klick (PPC)
  • Affiliate Marketing
  • Native Werbung
  • Marketing-Automatisierung
  • E-Mail-Marketing
  • Online-PR Inbound-Marketing
  • Gesponserter Inhalt

Hier finden Sie eine kurze Übersicht über einige der gängigsten digitalen Marketing-Taktiken und die jeweils beteiligten Kanäle.

Suchmaschinen-Optimierung (SEO)

Hierbei handelt es sich um den Prozess der Optimierung Ihrer Website, um in den Suchmaschinenergebnisseiten höher zu "ranken" und dadurch die Menge des organischen (oder kostenlosen) Traffics zu erhöhen, den Ihre Website erhält. Zu den Kanälen, die von SEO profitieren, gehören Websites, Blogs und Infografiken.

Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, SEO anzugehen, um qualifizierten Traffic auf Ihrer Website zu generieren. Dazu gehören:

  • On-Page-SEO: Diese Art von SEO konzentriert sich auf den gesamten Inhalt, der "auf der Seite" vorhanden ist, wenn man eine Website betrachtet. Indem Sie Schlüsselwörter auf ihr Suchvolumen und ihre Intention (oder Bedeutung) hin untersuchen, können Sie Fragen für Leser beantworten und auf den Suchmaschinenergebnisseiten (SERPs), die diese Fragen erzeugen, höher ranken.
  • Off-Page-SEO: Diese Art von SEO konzentriert sich auf alle Aktivitäten, die "abseits der Seite" stattfinden, wenn es um die Optimierung Ihrer Website geht. "Welche Aktivitäten, die nicht auf meiner eigenen Website stattfinden, könnten mein Ranking beeinflussen?" werden Sie vielleicht fragen. Die Antwort ist: eingehende Links, auch bekannt als Backlinks. Die Anzahl der Websites, die auf Sie verlinken, und die relative "Autorität" dieser Websites haben Einfluss darauf, wie hoch Sie für die Suchbegriffe ranken, die Sie interessieren. Indem Sie sich mit anderen Webseitenbetreibern vernetzen, Gastbeiträge auf diesen Webseiten schreiben (und zurück auf Ihre Webseite verlinken) und externe Aufmerksamkeit generieren, können Sie die Backlinks verdienen, die Sie brauchen, um Ihre Webseite in den richtigen SERPs nach oben zu bringen.
  • Technische SEO: Diese Art von SEO konzentriert sich auf das Backend Ihrer Website und darauf, wie Ihre Seiten kodiert sind. Bildkomprimierung, strukturierte Daten und die Optimierung von CSS-Dateien sind alles Formen der technischen SEO, die die Ladegeschwindigkeit Ihrer Website erhöhen können - ein wichtiger Ranking-Faktor in den Augen von Suchmaschinen wie Google.

Content-Marketing

Dieser Begriff bezeichnet die Erstellung und Promotion von Content-Assets mit dem Ziel, Markenbekanntheit, Traffic-Wachstum, Lead-Generierung und Kunden zu generieren. Zu den Kanälen, die in Ihrer Content-Marketing-Strategie eine Rolle spielen können, gehören:

  • Blogbeiträge: Das Schreiben und Veröffentlichen von Artikeln in einem Unternehmensblog hilft Ihnen, Ihre Branchenexpertise zu demonstrieren und generiert organischen Suchverkehr für Ihr Unternehmen. Dies gibt Ihnen letztlich mehr Möglichkeiten, Website-Besucher in Leads für Ihr Vertriebsteam zu konvertieren.
  • E-Books und Whitepapers: E-Books, Whitepapers und ähnliche Langform-Inhalte helfen, Website-Besucher weiterzubilden. Außerdem können Sie damit Inhalte gegen die Kontaktinformationen eines Lesers austauschen, um Leads für Ihr Unternehmen zu generieren und Menschen durch die Customer's Journey zu führen.
  • Infografiken: Manchmal wollen Leser, dass Sie zeigen, nicht erzählen. Infografiken sind eine Form von visuellen Inhalten, die Website-Besuchern helfen, ein Konzept zu visualisieren, das Sie ihnen vermitteln möchten.

Social Media Marketing

Diese Methode bewirbt Ihre Marke und Ihre Inhalte auf Social-Media-Kanälen, um die Markenbekanntheit zu erhöhen, den Traffic zu steigern und Leads für Ihr Unternehmen zu generieren. Zu den Kanälen, die Sie im Social Media Marketing nutzen können, gehören:

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Instagram
  • Snapchat
  • Pinterest

Bezahlen pro Klick (PPC)

PPC ist eine Methode, um Besucher auf Ihre Website zu leiten, indem Sie einen Vermarkter jedes Mal bezahlen, wenn Ihre Anzeige angeklickt wird. Eine der gebräuchlichsten Arten von PPC ist Google Ads, bei der Sie für Top-Platzierungen auf den Ergebnisseiten der Google-Suchmaschine mit einem Preis "pro Klick" auf die von Ihnen platzierten Links bezahlen können. Andere Kanäle, in denen Sie PPC einsetzen können, sind:

  • Bezahlte Anzeigen auf Facebook: Hier können Sie für ein Video, einen Bildbeitrag oder eine Diashow bezahlen, die Facebook dann in den Newsfeeds von Personen veröffentlicht, die zur Zielgruppe Ihres Unternehmens passen.
  • Twitter Ads-Kampagnen: Hier können Benutzer dafür bezahlen, eine Reihe von Posts oder Profilabzeichen in den Newsfeeds einer bestimmten Zielgruppe zu platzieren, um ein bestimmtes Ziel für Ihr Unternehmen zu erreichen. Dieses Ziel kann Website-Traffic, mehr Twitter-Follower, Tweet-Engagement oder sogar App-Downloads sein.
  • Gesponserte Nachrichten auf LinkedIn: Hier können Nutzer dafür bezahlen, Nachrichten direkt an bestimmte LinkedIn-Nutzer zu senden, basierend auf deren Branche und Hintergrund.

Affiliate-Marketing

Hierbei handelt es sich um eine Form der erfolgsbasierten Werbung, bei der Sie eine Provision dafür erhalten, dass Sie die Produkte oder Dienstleistungen eines anderen Anbieters auf Ihrer Website bewerben. Zu den Affiliate-Marketing-Kanälen gehören:

  • Das Hosten von Videoanzeigen über das YouTube-Partnerprogramm.
  • Das Posten von Affiliate-Links auf Ihren Social-Media-Konten.

Native Advertising

Native Advertising bezieht sich auf Anzeigen, die primär inhaltsbezogen sind und auf einer Plattform neben anderen, nicht bezahlten Inhalten angezeigt werden. Beispiele dafür sind

  • Facebook-Werbung
  • Instagram-Werbung

Marketing-Automatisierung

Marketing-Automatisierung bezieht sich auf die Software, die dazu dient, Ihre grundlegenden Marketingabläufe zu automatisieren. Viele Marketingabteilungen können sich wiederholende Aufgaben automatisieren, die sie sonst manuell erledigen würden, wie z. B.:

  • E-Mail-Newsletter: E-Mail-Automatisierung ermöglicht es Ihnen nicht nur, automatisch E-Mails an Ihre Abonnenten zu versenden. Sie kann Ihnen auch dabei helfen, Ihre Kontaktliste nach Bedarf zu verkleinern und zu erweitern, damit Ihre Newsletter nur an die Personen gehen, die sie in ihrem Posteingang sehen wollen.
  • Planung von Beiträgen in sozialen Medien: Wenn Sie die Präsenz Ihrer Organisation in einem sozialen Netzwerk ausbauen möchten, müssen Sie häufig posten. Das macht das manuelle Posten zu einem etwas widerspenstigen Prozess. Social-Media-Planungstools pushen Ihre Inhalte für Sie auf Ihre Social-Media-Kanäle, sodass Sie mehr Zeit für die Content-Strategie aufwenden können.
  • Lead-Nurturing-Workflows: Die Generierung von Leads und die Umwandlung dieser Leads in Kunden kann ein langer Prozess sein. Sie können diesen Prozess automatisieren, indem Sie Leads spezifische E-Mails und Inhalte senden, sobald sie bestimmte Kriterien erfüllen, z. B. wenn sie ein Ebook herunterladen und öffnen.
  • Kampagnenverfolgung und Reporting: Marketing-Kampagnen können eine Menge verschiedener Personen, E-Mails, Inhalte, Webseiten, Telefonanrufe und mehr umfassen. Marketing-Automatisierung kann Ihnen dabei helfen, alles, woran Sie arbeiten, nach der Kampagne zu sortieren, die es bedient, und dann die Leistung dieser Kampagne auf der Grundlage des Fortschritts all dieser Komponenten im Laufe der Zeit zu verfolgen.

E-Mail-Marketing

Unternehmen nutzen E-Mail-Marketing, um mit ihrem Publikum zu kommunizieren. E-Mails werden häufig verwendet, um für Inhalte, Rabatte und Veranstaltungen zu werben und um Besucher auf die Website des Unternehmens zu leiten. Zu den Arten von E-Mails, die Sie in einer E-Mail-Marketing-Kampagne versenden können, gehören:

  • Blog-Abonnement-Newsletter
  • Follow-up-E-Mails an Website-Besucher, die etwas heruntergeladen haben
  • Kundenbegrüßungs-E-Mails
  • Urlaubsangebote für Mitglieder von Kundenbindungsprogrammen
  • Tipps oder ähnliche Serien-E-Mails zur Kundenpflege

Online-PR

Online-PR ist die Praxis der Sicherstellung einer verdienten Online-Berichterstattung mit digitalen Publikationen, Blogs und anderen inhaltsbasierten Websites. Es ist ähnlich wie traditionelle PR, aber im Online-Bereich. Zu den Kanälen, die Sie nutzen können, um Ihre PR-Bemühungen zu maximieren, gehören:

  • Reporteransprache über soziale Medien: Das Gespräch mit Journalisten auf Twitter ist eine gute Möglichkeit, eine Beziehung zur Presse aufzubauen, die Ihrem Unternehmen verdiente Medienpräsenz verschafft.
  • Einbindung von Online-Rezensionen über Ihr Unternehmen: Wenn jemand Ihr Unternehmen online bewertet, egal ob diese Bewertung gut oder schlecht ist, könnte Ihr Instinkt sein, sie nicht anzufassen. Im Gegenteil: Wenn Sie auf die Bewertungen Ihres Unternehmens eingehen, können Sie Ihre Marke vermenschlichen und eine aussagekräftige Botschaft vermitteln, die Ihren Ruf schützt.
  • Engagierte Kommentare auf Ihrer persönlichen Website oder Ihrem Blog: Ähnlich wie Sie auf Bewertungen Ihres Unternehmens reagieren würden, ist die Reaktion auf die Menschen, die Ihre Inhalte lesen, der beste Weg, um eine produktive Konversation rund um Ihre Branche zu erzeugen.

Inbound-Marketing

Inbound Marketing bezieht sich auf eine Marketing-Methode, bei der Sie Kunden in jeder Phase der Customer's Journey ansprechen, engagieren und begeistern. Sie können jede der oben aufgeführten digitalen Marketing-Taktiken im Rahmen einer Inbound-Marketing-Strategie einsetzen, um ein Kundenerlebnis zu schaffen, das mit dem Kunden und nicht gegen ihn arbeitet. Hier sind einige klassische Beispiele für Inbound-Marketing im Vergleich zum traditionellen Marketing:

  • Bloggen versus Pop-up-Anzeigen
  • Video-Marketing versus kommerzielle Werbung
  • E-Mail-Kontaktlisten versus E-Mail-Spam

Gesponserte Inhalte

Bei gesponserten Inhalten bezahlen Sie als Marke ein anderes Unternehmen oder eine andere Einrichtung dafür, dass sie Inhalte erstellt und bewirbt, die Ihre Marke oder Dienstleistung in irgendeiner Weise thematisieren.

Eine beliebte Art von gesponserten Inhalten ist das Influencer Marketing. Bei dieser Art von gesponsertem Inhalt sponsert eine Marke einen Influencer in ihrer Branche, um Posts oder Videos mit Bezug zum Unternehmen in den sozialen Medien zu veröffentlichen.

Eine andere Art von gesponserten Inhalten könnte ein Blogbeitrag oder Artikel sein, der geschrieben wird, um ein Thema, eine Dienstleistung oder eine Marke hervorzuheben.

Was macht ein Digital Marketer?

Digital Marketer sind für die Steigerung der Markenbekanntheit und die Generierung von Leads über alle digitalen Kanäle - sowohl kostenlose als auch bezahlte - zuständig, die einem Unternehmen zur Verfügung stehen. Zu diesen Kanälen gehören Social Media, die eigene Website, Suchmaschinen-Rankings, E-Mail, Display-Werbung und der Blog des Unternehmens.

Der Digital Marketer konzentriert sich in der Regel auf einen anderen Key Performance Indicator (KPI) für jeden Kanal, damit er die Leistung des Unternehmens in jedem einzelnen Kanal richtig messen kann. Ein digitaler Vermarkter, der für SEO zuständig ist, misst zum Beispiel den "organischen Traffic" seiner Website - also den Traffic, der von Website-Besuchern stammt, die über eine Google-Suche eine Seite der Unternehmenswebsite gefunden haben.

Digitales Marketing wird heute in vielen Marketing-Rollen durchgeführt. In kleinen Unternehmen kann ein Generalist viele der oben beschriebenen digitalen Marketingtaktiken gleichzeitig besitzen. In größeren Unternehmen haben diese Taktiken mehrere Spezialisten, die sich jeweils nur auf einen oder zwei der digitalen Kanäle der Marke konzentrieren.

SEO-Manager

Kurz gesagt: SEO-Manager sorgen dafür, dass das Unternehmen bei Google rangiert. Unter Verwendung einer Vielzahl von Ansätzen zur Suchmaschinenoptimierung könnte diese Person direkt mit Content-Erstellern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass der von ihnen produzierte Inhalt bei Google gut abschneidet - auch wenn das Unternehmen diesen Inhalt auch in den sozialen Medien postet. Wichtigste KPIs: Organic Traffic

Spezialist für Content Marketing

Content-Marketing-Spezialisten sind die Ersteller von digitalen Inhalten. Sie behalten häufig den Überblick über den Blogging-Kalender des Unternehmens und entwickeln eine Content-Strategie, die auch Videos einschließt. Diese Fachleute arbeiten oft mit Mitarbeitern anderer Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass die Produkte und Kampagnen, die das Unternehmen einführt, mit Werbeinhalten auf jedem digitalen Kanal unterstützt werden. Wichtigste KPIs: Zeit auf der Seite, Gesamt-Blog-Traffic, YouTube-Kanal-Abonnenten

Manager für soziale Medien

Die Rolle eines Social Media Managers lässt sich leicht aus dem Titel ableiten, aber welche sozialen Netzwerke sie für das Unternehmen verwalten, hängt von der Branche ab. In erster Linie erstellen Social Media Manager einen Posting-Zeitplan für die schriftlichen und visuellen Inhalte des Unternehmens. Dieser Mitarbeiter könnte auch mit dem Content-Marketing-Spezialisten zusammenarbeiten, um eine Strategie zu entwickeln, welche Inhalte in welchem sozialen Netzwerk gepostet werden sollen. Wichtigste KPIs: Follows, Impressions, Shares

Koordinator für Marketing Automation

Der Marketing-Automatisierungs-Koordinator hilft bei der Auswahl und Verwaltung der Software, die es dem gesamten Marketing-Team ermöglicht, das Verhalten ihrer Kunden zu verstehen und das Wachstum ihres Unternehmens zu messen. Da viele der oben beschriebenen Marketingmaßnahmen getrennt voneinander ausgeführt werden können, ist es wichtig, dass es jemanden gibt, der diese digitalen Aktivitäten in einzelne Kampagnen gruppieren und die Leistung der einzelnen Kampagnen verfolgen kann. Wichtigste KPIs: E-Mail-Öffnungsrate, Kampagnen-Klickrate, Lead-Generierungs-(Konversions-)Rate

Inbound Marketing versus Digitales Marketing

Oberflächlich betrachtet scheinen beide ähnlich zu sein: Beide finden hauptsächlich online statt und beide konzentrieren sich auf die Erstellung digitaler Inhalte, die Menschen konsumieren können. Worin liegt also der Unterschied?

Der Begriff "Digitales Marketing" unterscheidet nicht zwischen Push- und Pull-Marketing-Taktiken (oder dem, was wir heute als "Inbound"- und "Outbound"-Methoden bezeichnen würden). Beide können nach wie vor unter das Dach des digitalen Marketings fallen.

Digitale Outbound-Taktiken zielen darauf ab, eine Marketing-Botschaft direkt vor so viele Menschen wie möglich im Online-Raum zu platzieren - unabhängig davon, ob sie relevant oder willkommen ist. Zum Beispiel versuchen die grellen Werbebanner, die Sie oben auf vielen Websites sehen, ein Produkt oder eine Werbebotschaft an Menschen zu bringen, die nicht unbedingt bereit sind, sie zu empfangen.

Auf der anderen Seite nutzen Vermarkter, die digitale Inbound-Taktiken anwenden, Online-Inhalte, um ihre Zielkunden auf ihre Websites zu locken, indem sie ihnen hilfreiche Inhalte anbieten. Eines der einfachsten, aber wirkungsvollsten digitalen Inbound-Marketing-Assets ist ein Blog, der es Ihrer Website ermöglicht, die Begriffe zu nutzen, nach denen Ihre idealen Kunden suchen.

Letztlich ist Inbound-Marketing eine Methode, die digitale Marketing-Assets nutzt, um Kunden online zu gewinnen, zu binden und zu begeistern. Digitales Marketing hingegen ist einfach ein Überbegriff, der Online-Marketing-Taktiken jeglicher Art beschreibt, unabhängig davon, ob sie als Inbound oder Outbound betrachtet werden.

Funktioniert digitales Marketing für alle Unternehmen?

Digitales Marketing kann für jedes Unternehmen in jeder Branche funktionieren. Unabhängig davon, was Ihr Unternehmen verkauft, beinhaltet digitales Marketing immer noch den Aufbau von Buyer Personas, um die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zu identifizieren, und die Erstellung wertvoller Online-Inhalte. Das bedeutet jedoch nicht, dass alle Unternehmen eine digitale Marketingstrategie auf dieselbe Weise umsetzen sollten.

Digitales B2B-Marketing

Wenn Ihr Unternehmen im Business-to-Business-Bereich (B2B) tätig ist, werden sich Ihre digitalen Marketingbemühungen wahrscheinlich auf die Online-Lead-Generierung konzentrieren, mit dem Endziel, dass jemand mit einem Vertriebsmitarbeiter spricht. Aus diesem Grund besteht die Aufgabe Ihrer Marketingstrategie darin, über Ihre Website und unterstützende digitale Kanäle die hochwertigsten Leads für Ihre Vertriebsmitarbeiter zu gewinnen und zu konvertieren.

Neben Ihrer Website werden Sie Ihre Bemühungen wahrscheinlich auf geschäftsorientierte Kanäle wie LinkedIn konzentrieren, wo Ihre Zielgruppe ihre Zeit online verbringt.

B2C Digitales Marketing

Wenn Ihr Unternehmen im Bereich Business-to-Consumer (B2C) tätig ist, ist es je nach Preislage Ihrer Produkte wahrscheinlich, dass das Ziel Ihrer digitalen Marketingbemühungen darin besteht, Menschen auf Ihre Website zu locken und sie zu Kunden zu machen, ohne dass sie jemals mit einem Verkäufer sprechen müssen.

Aus diesem Grund werden Sie sich wahrscheinlich weniger auf "Leads" im traditionellen Sinne konzentrieren, sondern eher auf den Aufbau einer beschleunigten Customer's Journey, von dem Moment, in dem jemand auf Ihrer Website landet, bis zu dem Moment, in dem er einen Kauf tätigt. Das bedeutet oft, dass Ihr Produkt in Ihren Inhalten weiter oben im Marketing-Trichter erscheint als bei einem B2B-Unternehmen, und Sie müssen möglicherweise stärkere Calls-to-Action (CTAs) verwenden.

Für B2C-Unternehmen können Kanäle wie Instagram und Pinterest oft wertvoller sein als geschäftsfokussierte Plattformen wie LinkedIn.

Was ist die Rolle des digitalen Marketings für ein Unternehmen?

Im Unterschied zu den meisten Offline-Marketing-Bemühungen ermöglicht digitales Marketing den Vermarktern, genaue Ergebnisse in Echtzeit zu sehen. Wenn Sie jemals eine Anzeige in einer Zeitung geschaltet haben, wissen Sie, wie schwierig es ist, abzuschätzen, wie viele Menschen tatsächlich auf die Seite geblättert und Ihrer Anzeige Aufmerksamkeit geschenkt haben. Es gibt keine todsichere Methode, um herauszufinden, ob diese Anzeige überhaupt für einen Umsatz verantwortlich war.

Im Vergleich dazu können Sie beim digitalen Marketing den ROI von so ziemlich jedem Aspekt Ihrer Marketingbemühungen messen.

Website-Verkehr

Mit digitalem Marketing können Sie die genaue Anzahl der Personen, die die Homepage Ihrer Website besucht haben, in Echtzeit sehen, indem Sie digitale Analysesoftware verwenden, die in Marketingplattformen wie HubSpot verfügbar ist.

Sie können auch sehen, wie viele Seiten sie besucht haben, welches Gerät sie benutzt haben und woher sie kamen, neben anderen digitalen Analysedaten.

Diese Informationen helfen Ihnen, Prioritäten zu setzen, für welche Marketingkanäle Sie mehr oder weniger Zeit aufwenden sollten, basierend auf der Anzahl der Personen, die über diese Kanäle auf Ihre Website gelangen. Wenn zum Beispiel nur 10% Ihres Traffics von der organischen Suche kommt, wissen Sie, dass Sie wahrscheinlich etwas Zeit in SEO investieren müssen, um diesen Prozentsatz zu erhöhen.

Beim Offline-Marketing ist es sehr schwierig zu sagen, wie die Menschen mit Ihrer Marke interagieren, bevor sie mit einem Verkäufer interagieren oder einen Kauf tätigen. Mit digitalem Marketing können Sie Trends und Muster im Verhalten der Menschen erkennen, bevor sie die letzte Stufe in ihrer Customer's Journey erreicht haben. Das bedeutet, dass Sie fundiertere Entscheidungen darüber treffen können, wie Sie sie direkt am Anfang des Marketingtrichters auf Ihre Website locken können.

Inhaltsperformance und Lead-Generierung

Stellen Sie sich vor, Sie haben eine Produktbroschüre erstellt und diese in die Briefkästen der Menschen geworfen - diese Broschüre ist eine Form von Content, wenn auch offline. Das Problem ist, dass Sie keine Ahnung haben, wie viele Leute Ihre Broschüre geöffnet haben oder wie viele sie direkt in den Papierkorb geworfen haben.

Stellen Sie sich nun vor, Sie hätten diese Broschüre stattdessen auf Ihrer Website. Sie können genau messen, wie viele Leute die Seite angesehen haben, auf der sie gehostet wird, und Sie können die Kontaktdaten derjenigen, die sie heruntergeladen haben, mit Hilfe von Formularen erfassen. Sie können nicht nur messen, wie viele Leute sich mit Ihren Inhalten beschäftigen, sondern Sie generieren auch qualifizierte Leads, wenn die Leute sie herunterladen.

Attributionsmodellierung

Eine effektive digitale Marketingstrategie in Kombination mit den richtigen Tools und Technologien ermöglicht es Ihnen, alle Ihre Verkäufe bis zum ersten digitalen Touchpoint eines Kunden mit Ihrem Unternehmen zurückzuverfolgen.

Wir nennen dies Attributionsmodellierung. Sie ermöglicht es Ihnen, Trends in der Art und Weise zu erkennen, wie Menschen Ihr Produkt recherchieren und kaufen, und hilft Ihnen, fundiertere Entscheidungen darüber zu treffen, welche Teile Ihrer Marketingstrategie mehr Aufmerksamkeit verdienen und welche Teile Ihres Verkaufszyklus verfeinert werden müssen.

Die Verbindung zwischen Marketing und Vertrieb ist enorm wichtig - laut Studien erzielen Unternehmen mit einer starken Ausrichtung von Vertrieb und Marketing eine jährliche Wachstumsrate von 20%, verglichen mit einem Umsatzrückgang von 4% bei Unternehmen mit einer schlechten Ausrichtung. Wenn Sie die Reise Ihrer Kunden durch den Kaufzyklus durch den Einsatz digitaler Technologien verbessern können, wird sich dies wahrscheinlich positiv auf das Endergebnis Ihres Unternehmens auswirken.

Welche Arten von digitalen Inhalten sollte ich erstellen?

Die Art der Inhalte, die Sie erstellen, hängt von den Bedürfnissen Ihrer Zielgruppe in den verschiedenen Phasen der Customer's Journey ab. Sie sollten damit beginnen, Buyer Personas zu erstellen (verwenden Sie diese kostenlosen Vorlagen oder versuchen Sie makemypersona.com), um die Ziele und Herausforderungen Ihrer Zielgruppe in Bezug auf Ihr Unternehmen zu identifizieren. Grundsätzlich sollten Ihre Online-Inhalte darauf abzielen, ihnen bei der Erreichung dieser Ziele und der Bewältigung ihrer Herausforderungen zu helfen.

Dann müssen Sie darüber nachdenken, wann Ihre Zielgruppe am ehesten bereit ist, diese Inhalte zu konsumieren, je nachdem, in welchem Stadium sie sich in ihrer Customer's Journey befindet. Wir nennen dies Content Mapping.

Beim Content Mapping geht es darum, die Inhalte nach folgenden Kriterien auszurichten:

  • Die Eigenschaften der Person, die den Inhalt konsumieren wird.
  • Wie nah diese Person an einem Kauf ist (d.h. ihre Lebenszyklusphase).

In Bezug auf das Format Ihrer Inhalte gibt es viele verschiedene Möglichkeiten, die Sie ausprobieren können. Hier sind einige Optionen, die wir für jede Phase der Customer's Journey empfehlen würden:

Bewusstseinsphase
  • Blog-Beiträge: Hervorragend geeignet, um Ihren organischen Traffic zu erhöhen, wenn sie mit einer starken SEO- und Keyword-Strategie gepaart sind.
  • Infografiken: Sie lassen sich gut mit anderen teilen, was bedeutet, dass sie Ihre Chancen erhöhen, über soziale Medien gefunden zu werden, wenn andere Ihre Inhalte teilen.
  • Kurze Videos: Auch diese lassen sich sehr gut teilen und können Ihrer Marke helfen, von neuen Zielgruppen gefunden zu werden, indem Sie sie auf Plattformen wie YouTube hosten.
Abwägungsphase
  • E-Books: Hervorragend für die Lead-Generierung geeignet, da sie in der Regel umfangreicher sind als ein Blogbeitrag oder eine Infografik, was bedeutet, dass jemand eher bereit ist, seine Kontaktdaten auszutauschen, um sie zu erhalten.
  • Forschungsberichte: Auch hier handelt es sich um einen hochwertigen Inhalt, der sich hervorragend für die Lead-Generierung eignet. Forschungsberichte und neue Daten für Ihre Branche können aber auch für die Awareness-Phase verwendet werden, da sie oft von den Medien oder der Branchenpresse aufgegriffen werden.
  • Webinare: Da sie eine detailliertere, interaktive Form von Videoinhalten sind, sind Webinare ein effektives Content-Format für die Awareness-Phase, da sie umfassendere Inhalte bieten als ein Blogbeitrag oder ein kurzes Video.
Entscheidungsphase
  • Fallstudien: Detaillierte Fallstudien auf Ihrer Website zu haben, kann eine effektive Form des Inhalts für diejenigen sein, die bereit sind, eine Kaufentscheidung zu treffen, da es Ihnen hilft, ihre Entscheidung positiv zu beeinflussen.
  • Testimonials: Wenn Fallstudien nicht gut zu Ihrem Unternehmen passen, sind kurze Testimonials auf Ihrer Website eine gute Alternative. Für B2C-Marken sollten Sie Testimonials etwas lockerer sehen. Wenn Sie eine Bekleidungsmarke sind, könnten diese die Form von Fotos annehmen, die zeigen, wie andere Leute ein Hemd oder Kleid gestylt haben, und von einem Marken-Hashtag gezogen werden, zu dem die Leute beitragen können.

Wie lange wird es dauern, bis die Ergebnisse sichtbar werden?

Beim digitalen Marketing hat man oft das Gefühl, dass man viel schneller Ergebnisse sehen kann als beim Offline-Marketing, da der ROI leichter zu messen ist. Letztendlich hängt es jedoch vom Umfang und der Effektivität Ihrer digitalen Marketingstrategie ab.

Wenn Sie sich die Zeit nehmen, umfassende Buyer Personas zu erstellen, um die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zu identifizieren, und sich auf die Erstellung hochwertiger Online-Inhalte konzentrieren, um sie anzusprechen und zu konvertieren, dann werden Sie wahrscheinlich innerhalb der ersten sechs Monate starke Ergebnisse sehen.

Wenn bezahlte Werbung Teil Ihrer digitalen Strategie ist, dann stellen sich die Ergebnisse sogar noch schneller ein - es wird jedoch empfohlen, sich auf den Aufbau Ihrer organischen (oder "kostenlosen") Reichweite mit Hilfe von Inhalten, SEO und sozialen Medien zu konzentrieren, um langfristig und nachhaltig erfolgreich zu sein.

Brauche ich ein großes Budget für digitales Marketing?

Wie bei allem, hängt es wirklich davon ab, welche Elemente des digitalen Marketings Sie zu Ihrer Strategie hinzufügen möchten.

Wenn Sie sich auf Inbound-Techniken wie SEO, Social Media und die Erstellung von Inhalten für eine bereits bestehende Website konzentrieren, ist die gute Nachricht, dass Sie gar nicht so viel Budget benötigen. Beim Inbound-Marketing liegt das Hauptaugenmerk auf der Erstellung hochwertiger Inhalte, die Ihr Publikum konsumieren möchte. Wenn Sie nicht vorhaben, die Arbeit auszulagern, ist die einzige Investition, die Sie benötigen, Ihre Zeit.

Sie können beginnen, indem Sie eine Website hosten und Inhalte mit Megabitts.com erstellen. Für diejenigen mit einem knappen Budget können Sie mit WordPress beginnen, das auf WP Engine gehostet wird, und ein einfaches Theme von StudioPress verwenden.

Bei Outbound-Techniken wie Online-Werbung und dem Kauf von E-Mail-Listen fallen zweifellos einige Kosten an. Was es kostet, hängt davon ab, welche Art von Sichtbarkeit Sie als Ergebnis der Werbung erhalten möchten.

Um zum Beispiel PPC mit Google AdWords zu implementieren, bieten Sie gegen andere Unternehmen Ihrer Branche, um in den Google-Suchergebnissen für Schlüsselwörter, die mit Ihrem Unternehmen in Verbindung stehen, ganz oben zu erscheinen. Je nach Wettbewerbsfähigkeit des Suchbegriffs kann dies recht günstig oder extrem teuer sein, weshalb es eine gute Idee ist, sich auch auf den Aufbau Ihrer organischen Reichweite zu konzentrieren.

Wie passt Mobile Marketing in meine digitale Marketingstrategie?

Eine weitere wichtige Komponente des digitalen Marketings ist das Mobile Marketing. Tatsächlich macht die Smartphone-Nutzung insgesamt 69% der Zeit aus, die in den USA mit dem Konsum digitaler Medien verbracht wird, während der Desktop-basierte digitale Medienkonsum weniger als die Hälfte ausmacht - und die USA sind im Vergleich zu anderen Ländern immer noch nicht der größte Fan von Mobile.

Das bedeutet, dass es unerlässlich ist, Ihre digitalen Anzeigen, Webseiten, Bilder in sozialen Medien und andere digitale Assets für mobile Geräte zu optimieren. Wenn Ihr Unternehmen eine mobile App hat, die es den Nutzern ermöglicht, mit Ihrer Marke in Kontakt zu treten oder Ihre Produkte zu kaufen, fällt auch Ihre App unter das Dach des digitalen Marketings.

Diejenigen, die mit Ihrem Unternehmen online über mobile Geräte in Kontakt treten, müssen die gleiche positive Erfahrung machen wie auf dem Desktop. Das bedeutet, dass Sie ein mobilfreundliches oder responsives Website-Design implementieren müssen, um das Surfen auf mobilen Geräten benutzerfreundlich zu gestalten. Es könnte auch bedeuten, dass Sie die Länge Ihrer Formulare zur Lead-Generierung reduzieren, um eine problemlose Erfahrung für Menschen zu schaffen, die Ihre Inhalte unterwegs herunterladen. Was Ihre Bilder in den sozialen Medien angeht, ist es wichtig, bei der Erstellung immer den mobilen Benutzer im Hinterkopf zu haben, da die Bildabmessungen auf mobilen Geräten kleiner sind, was bedeutet, dass der Text abgeschnitten werden kann.

Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie Ihre digitalen Marketing-Assets für mobile Nutzer optimieren können, und bei der Umsetzung jeder digitalen Marketingstrategie ist es enorm wichtig zu berücksichtigen, wie das Erlebnis auf mobilen Geräten aussehen wird. Indem Sie sicherstellen, dass dies immer im Vordergrund steht, werden Sie digitale Erlebnisse schaffen, die für Ihr Publikum funktionieren und folglich die Ergebnisse erzielen, die Sie sich erhoffen.

Wenn Sie bereits digitales Marketing betreiben, ist es wahrscheinlich, dass Sie zumindest einige Segmente Ihrer Zielgruppe online erreichen. Zweifellos fallen Ihnen jedoch einige Bereiche Ihrer Strategie ein, die ein wenig Verbesserung vertragen könnten.

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