05.08.2022
Von Peter Hecker, Inhaber von HECKER CONSULTINGWorin sich Content Marketing, SEO und Public Relations unterscheiden, wo sie sich entlang der Customer Journey überschneiden und womit Sie am besten anfangen.
Wenn Sie keinen Marketing-Hintergrund haben, sind Ihnen vielleicht die Unterschiede zwischen Content Marketing, SEO und Public Relations nicht ganz klar.
Das ist kaum verwunderlich, denn es gibt eine ganze Reihe von Überschneidungen zwischen ihnen, aber sie haben unterschiedliche Ziele und sind nicht dasselbe. Zeit, die Dinge zu klären.
Das Ziel des Content Marketing ist es, eine Beziehung zu potenziellen Kunden aufzubauen, indem Sie Inhalte bereitstellen, die sie unterhalten, weiterbilden und inspirieren. Je mehr Ihre potenziellen Kunden mit Ihrem Unternehmen und Ihren Inhalten interagieren, desto mehr kennen, mögen und vertrauen sie Ihnen. Und desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie bei Ihnen kaufen.
Im Gegensatz zu dem, was viele denken, kann Content Marketing sowohl online als auch offline stattfinden. Tatsächlich begann es lange bevor es das Internet gab. John Deere stellte bereits 1895 hilfreiche Magazine und Broschüren für Landwirte zur Verfügung.
Ein Beispiel, das für kleine und mittlere Unternehmen heute relevant ist, ist der Unterschied zwischen der Veröffentlichung eines E-Books und eines echten Buches. Was verleiht Ihnen mehr Autorität und Glaubwürdigkeit?
SEO ist genau das, was es bedeutet: Suchmaschinenoptimierung. Ziel ist es, Ihre Online-Präsenz für Suchmaschinen zu optimieren. Google hat weltweit einen Marktanteil von über 90 % bei den Suchmaschinen, was in der Praxis bedeutet, dass Sie für den Google-Suchalgorithmus optimieren.
SEO lässt sich in zwei Hauptbereiche unterteilen:
Bei der On-Page-SEO geht es darum, den Inhalt Ihrer Website so zu gestalten, dass Google ihn als
Relevant für bestimmte Suchanfragen
Nützlich und hilfreich für Suchende
frisch und auf dem neuesten Stand
Bei der Off-Page-SEO geht es darum, zu "beweisen", dass Ihre Inhalte wertvoll sind, indem Sie andere Websites dazu bringen, auf Ihre Seite zu verlinken. Jeder Link ist wie eine Empfehlung - je mehr Sie haben und je höher die Autorität der Websites ist, die auf Ihre Seite verlinken, desto wahrscheinlicher ist es, dass Ihre Inhalte wertvoll sind.
Wenn Sie Content Marketing und SEO vergleichen, gibt es einige Unterschiede im Umfang:
SEO ist rein online. Es dreht sich alles um die Suchmaschinen, die Ihre Broschüren, Bücher oder sogar historischen Websites ignorieren.
Bei der Suchmaschinenoptimierung liegt der Schwerpunkt auf der Generierung von Links zu Ihrer Website, während sich das Content Marketing eher auf den Inhalt selbst konzentriert. Ein Blog funktioniert also für beide Bereiche, aber Links aus Verzeichnissen sind eher eine SEO-Aktivität.
Was ist mit der dritten Disziplin, Public Relations, auch Öffentlichkeitsarbeit genannt?
Der Hauptzweck der Public Relations besteht darin, den Bekanntheitsgrad und das Ansehen einer Marke zu steigern. Das bekannteste Element der Public Relations sind Pressemitteilungen, die an Journalisten verschickt werden.
Heutzutage werden diese oft auch über Online-Pressemitteilungsseiten verbreitet, wodurch mindestens ein Link zurück zu Ihrer Website generiert wird, es gibt also Überschneidungen mit SEO.
Geschichten können online oder offline veröffentlicht werden, was eine Möglichkeit ist, wie Public Relations dem Content Marketing näherkommt als SEO.
Public Relations überschneidet sich auch mit sozialen Medien, insbesondere wenn es um die Interaktion mit Kunden geht. Eine schnelle und hilfreiche Reaktion auf Beschwerden kann einen großen Unterschied für den Ruf eines Unternehmens ausmachen. Wenn es eine schlechte Nachricht gibt, ist die Art und Weise, wie Sie auf das Feedback in den sozialen Medien reagieren, genauso wichtig wie der Umgang mit Journalisten.
Es sollte inzwischen klar sein, wie sehr sich diese drei Marketingdisziplinen überschneiden. Sie können sehen, dass einige Teile von "Marketing" für zwei oder sogar alle drei relevant sind. Denken Sie doch z.B. an Ihre Unternehmenswebsite:
Ein Großteil Ihrer Public Relations- und Werbemaßnahmen wird wahrscheinlich Besucher auf Ihre Website führen. Sie brauchen die Inhalte und Geschichten, um Ihre Marke und Ihren Ruf zu unterstützen.
Worin besteht also der Unterschied? Es kommt darauf an, wie sich der Zweck auf die sogenannte Customer Journey bezieht.
Die " Customer Journey" beschreibt die Schritte, die potenzielle Kunden vor und nach ihrer Kaufentscheidung durchlaufen. Die wichtigsten Phasen sind:
Wenn man sich Content Marketing, SEO und Public Relations ansieht, wird deutlich, dass sie in verschiedenen Phasen der Customer Journey am effektivsten sind.
Als Unternehmer werden Sie auf Menschen und Unternehmen treffen, die versuchen, Ihnen all diese Dienstleistungen zu verkaufen. Wo sollten Sie anfangen? Eigentlich ist das ganz einfach:
Beginnen Sie mit der Geschichte: Sie können Inhalte erstellen, die keine Geschichte haben, aber das ist schwierig und sinnlos. Es sollte immer irgendwo eine Geschichte geben, die auf Sie und Ihr Unternehmen als die Guten hinweist.
Sie können auch ohne eine Geschichte SEO betreiben. Links von Online-Unternehmensverzeichnissen zu Ihrer Website sind ein Beispiel dafür. Aber die meiste SEO erfordert eine Geschichte: ein Thema, ein Schlüsselwort. Qualitativ hochwertige Inhalte, die dafür sorgen, dass die Besucher eine gewisse Zeit auf der Seite verbringen. Ohne eine Geschichte kann man keine Werbung machen. Wenn Ihre Pressemitteilung keine Geschichte enthält, werden die Journalisten sie einfach ignorieren.
Kurz gesagt: Welchen Marketingansatz Sie auch immer verfolgen, Sie werden Inhalte und Geschichten brauchen.
Wenn Sie sich für eine Content-Marketing-Strategie entscheiden, haben Sie die vollständige Kontrolle darüber, was Sie auf Ihrer Website veröffentlichen. Sie haben aber nur begrenzte Kontrolle darüber, wer auf Sie verlinkt oder Sie außerhalb der Website veröffentlicht.
Wenn Sie sich für eine SEO-Strategie entscheiden, haben Sie die vollständige Kontrolle über Ihre On-Page-SEO. Aber Off-Page-SEO und Linkaufbau sind viel schwieriger.
Wenn Sie sich für eine Public-Relations-Strategie entscheiden, haben Sie nur sehr wenig Kontrolle über die Werbung, die Sie bekommen. Sie brauchen einen Aufhänger.
Es ist daher zu empfehlen, mit Content Marketing zu beginnen. Denn egal, für welche Option Sie sich entscheiden, Sie brauchen immer Inhalte. Aber es sollte keine Entweder-oder-Entscheidung sein.
Stellen Sie außerdem sicher, dass alle Ihre Online-Inhalte für die Suchmaschinenoptimierung optimiert sind. Nicht nur der Text, sondern auch die Bilder, URLs und Meta-Tags. Jede Content-Marketing-Agentur, die dies nicht tut, macht keine guten Inhalte! Schauen Sie sich jeden Artikel an, den Sie veröffentlichen, und prüfen Sie, ob es einen Aufhänger gibt, der Journalisten interessieren könnte. Wenn dies der Fall ist, bewerben Sie die Geschichte. Gehen Sie mit Ihrer Inhaltsstrategie noch einen Schritt weiter und überlegen Sie sich etwas, das sowohl für Journalisten als auch für Ihre Zielgruppe interessant sein könnte. Dann machen Sie sich daran, etwas zu erstellen, zu veröffentlichen und zu bewerben.
Heutzutage ist alles integriert und das sollte auch Ihr Marketing sein. Stellen Sie also nicht die Frage "Was ist besser?": Machen Sie "Content Marketing + SEO + Public Relations".
Wir erweitern ständig unser Beratungsportfolio. Über 600 Beratungsleistungen haben wir für Sie im Programm. Selbstverständlich lassen sich die einzelnen Themen kombinieren. So erhalten Sie genau die Beratung, die Sie wünschen und brauchen.
Mehr IT-, Online-, Digital-Beratungsleistungen anzeigen >>Sie verstehen, wie Strategie, Daten, Website, bezahlte Werbung, Social Media und E-Mail im digitalen Marketing zusammenhängen, kennen die wichtigen Fachbegriffe und Kennzahlen und können Vorschläge von Agenturen und Kolleg:innen einordnen.
Sie planen, starten und steuern Kampagnen in Google Ads: von der Keyword-Recherche über Anzeigen und Gebotsstrategien bis zur Conversion-Messung, die zeigt, welcher Klick sich gelohnt hat.
Ihr Unternehmenskanal auf YouTube, professionell eingerichtet: Rollen statt geteilter Passwörter, Videos und Shorts mit passenden Titeln, Thumbnails und Untertiteln und Auswertungen in YouTube Studio, die zeigen, was Ihr Publikum hält.
Sie prüfen, wie vollständig Ihre GA4-Daten nach Einwilligung, Filtern und Modellierung sind, bauen Ereignisse, Zielgruppen und Explorationen für eigene Fragen auf und erweitern Google Analytics 4 mit BigQuery und Data Studio (früher Looker Studio).
Sie richten den Google Tag Manager von Konto und Container bis zur ersten veröffentlichten Version ein – mit Google-Tag, Variablen, Triggern, Einwilligungsprüfung und einer Vorschau, die zeigt, welcher Tag wann auslöst.
Mit Mailchimp eine saubere Zielgruppe mit Einwilligung aufbauen, Kampagnen gestalten und versenden, Kundenpflege mit Customer Journeys automatisieren und in den Berichten erkennen, was tatsächlich wirkt.
Sie bewerten, wo datengetriebene KI im Marketing trägt – von Empfehlungen und Absatzprognosen über Chatbots und dynamische Preise bis zur Influencer-Analyse – und führen sie mit klaren Daten-, Rechts- und Erfolgsregeln ein.
Sie schreiben Werbetexte für Website, Anzeige, Mailing und soziale Medien, die eine klare Botschaft tragen, den Ton Ihrer Zielgruppe treffen und Leser:innen zum nächsten Schritt bewegen – ohne Floskeln und leere Superlative.
Sie bauen Marketing-Automatisierung von den Zielen über Lead Scoring und Nurturing-Strecken bis zum Bericht auf, stimmen MQL und SQL mit dem Vertrieb ab und halten Einwilligung und Datenschutz in jedem Workflow im Blick.
Sie wählen für Social Media, Werbung, Content, Analytics, SEO, E-Mail und Affiliate-Marketing die passenden Tools und Services aus, vergleichen Funktionen und Kosten und stellen einen Werkzeugkasten zusammen, den Ihr Team tatsächlich nutzt.
Sie füllen einen Redaktionsplan mit Inhaltsarten und Formaten, die zu Ihrer Zielgruppe passen – von Arbeitsblatt und Fallstudie bis Webinar – und verwerten jedes gute Stück auf mehreren Kanälen weiter.
Sie ordnen Entwicklungen im digitalen Marketing – Kurzvideo, Social Commerce, KI-Antworten in der Suche, Datenschutzregeln und neue Werkzeuge – aus Managementsicht ein und entscheiden begründet, welche Trends Ihr Unternehmen testet und welche nicht.
Kniffe für erfahrene E-Mail-Marketer: CRM und Shop sauber anbinden, Betreff, Inhalt und Versand gezielt optimieren und mit SPF, DKIM und DMARC die Absenderanforderungen von Google, Yahoo und Microsoft erfüllen.
Sie lernen die wichtigen Online-Kanäle im Zusammenhang kennen – Website, Webanalyse, SEO, Such- und Display-Anzeigen, Social Media, Video und E-Mail – und entscheiden, welche Sie wie tief einsetzen.
Google Analytics 4 zeigt, woher Besucher:innen kommen und was sie tun – vorausgesetzt, Google-Tag, Berichte, Explorationen und Schlüsselereignisse für Anfragen und Käufe sind von Anfang an richtig eingerichtet.
Sie verstehen, wie Google, Bing und KI-Suchdienste Seiten finden und auswählen, und bauen daraus eine SEO-Strategie mit passenden Keywords, hilfreichen Inhalten, guten Links und einer Erfolgsmessung in der Search Console.
Sie bringen die richtigen Besucher:innen in Ihren Onlineshop – über SEO, Social Media, Google Shopping und Performance Max – und machen mit E-Mail-Marketing und besseren Verkaufstexten aus Besuchen Bestellungen und Wiederkäufe.
Sie planen Marketing-Analysen vom Geschäftsziel aus: mit einem Messkonzept, das festlegt, welche Frage jede Kennzahl beantwortet, und mit Berichten, aus denen die Leitung eine Entscheidung ableiten kann.
Sie verbinden Suchmaschinenoptimierung und Social Media zu einer Strategie: Profile und Beiträge, die auf TikTok, YouTube, Instagram und Pinterest gefunden werden und zugleich Markensuchen, Erwähnungen und Verlinkungen für Ihre Website bringen.
Wer jahrelang mit Universal Analytics gearbeitet hat, findet Sitzungen, Zielvorhaben, Absprungrate und die vertrauten Berichte in GA4 wieder – unter neuen Namen, mit anderer Zählweise und ohne Zugriff auf die alten Daten.
Sie steuern Facebook Ads und Instagram-Werbung im Meta-Werbeanzeigenmanager: mit getesteten Creatives, sauberer Messung über Pixel und Conversions API und einem klaren Blick darauf, was Advantage+ automatisch entscheidet.
Sie holen Besucher:innen und Kund:innen mit Google Ads Remarketing gezielt zurück: mit Segmenten aus Website, GA4 und Kundenabgleich, sauber erfasster Einwilligung und einer Messung, die zeigt, was ohne Remarketing nicht passiert wäre.
Entlang der AARRR-Stufen Akquisition, Aktivierung, Bindung, Umsatz und Empfehlung analysieren Sie Mitbewerber, testen Landingpages und Texte, bauen E-Mail-Strecken und Empfehlungsprogramme und messen jedes Experiment an einer klaren Kennzahl.
Aktuelle und interessante Themen und Beiträge für Sie zusammengetragen und aufbereitet.
Indexierung, Ladezeit, mobile Darstellung, URLs, interne Links, Title und Description, Alt-Texte und strukturierte Daten: Mit dieser Checkliste machen Sie Ihre Website Schritt für Schritt SEO-freundlich und prüfen jeden Punkt mit kostenlosen Werkzeugen.
Ein Rückblick auf die Erwartungen vom Herbst 2024: Mit welchen fünf Trends wollten B2B-Tech-Unternehmen 2025 ihre Kunden erreichen – von Hyperpersonalisierung und Chatbots bis zu E-Mail-Automatisierung?
Ohne Einwilligung keine Werbe-Mail – auch nicht an Firmenkunden. Vier Tipps für E-Mail-Marketing, das Recht, Zustellbarkeit und Inhalt zusammenbringt: von Double-Opt-in und Bestandskundenregel bis zu SPF, DKIM und ehrlichen Kennzahlen.
Möchten Sie eine E-Mail erstellen, die tatsächlich gelesen wird? Es ist einfach unmöglich erfolgreich zu sein, ohne die Kunst der perfekten E-Mail zu kennen. Jeden Tag erhalten wir so viele E-Mails, die verwirrend oder schwer zu lesen sind. Wenn Sie Ihr Geschäft ausbauen, Verbindungen aufbauen und sicherstellen möchten, dass die Leute Ihre E-Mail tatsächlich lesen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie etwas Starkes vermitteln.
Im Internet können Outbound-Marketing-Strategien leicht durch Werbeblocker und Firewalls unterdrückt werden. Deshalb kann sich Inbound-Marketing als besser und organischer erweisen. Die individuelle Note des Inbound-Marketings fördert mehr Verkäufe, da es von Natur aus auf Auswahl und Interaktivität ausgerichtet ist. Es bietet Verbrauchern, die bereits aktiv nach Informationen über das betreffende Produkt oder verwandte Produkte suchen, einen Mehrwert.
Content-Marketing ist nach wie vor eine der effektivsten Möglichkeiten, um Ihre Marketingziele zu erreichen. Um in diesem neuen wirtschaftlichen Umfeld mit Content Marketing erfolgreich zu sein, müssen Sie kreativ über Inhalte nachdenken, wie Sie sie erstellen, wo Sie sie veröffentlichen und wie sie beworben werden. Nutzen Sie diese sieben (plus eins) Möglichkeiten, um Ihr Content-Marketing jetzt zu verbessern.
Sofern Sie kein E-Commerce-Unternehmen sind, geht es bei Ihrem regelmäßigen E-Mail-Newsletter in der Regel nicht um den unmittelbaren Verkauf, sondern um den Nutzen für Ihre Leser. Das kann ein praktischer Nutzen sein, oder einfach nur Unterhaltung. Aber etwas in Ihrem Newsletter muss hilfreich, lehrreich oder unterhaltsam sein. Wenn Sie es richtig anpacken, sogar alle drei!
Jeder, der sich für Marketing interessiert, hat schon einmal von Segmentierung gehört. Die Theorie ist einfach. Segmentieren Sie Ihre Datenbank und senden Sie dann E-Mails, die relevanter sind und besser konvertieren. Damit dies funktioniert, müssen Sie zwei Probleme lösen.
Wie gelingt Ihnen erfolgreiches Content-Marketing? Der Konsument von heute, der über mehr Informationen und Auswahlmöglichkeiten als je zuvor verfügt, erwartet von seinen Marken mehr als nur clevere Werbetexte und solides Branding.
Was eine Produkteinführung ausmacht, wie Sie Vorbereitung, Launch und Nachbereitung planen und welche Marketing-Maßnahmen und Kennzahlen Ihnen helfen, ein neues Produkt erfolgreich auf den Markt zu bringen.
Sind Sie mit den Ergebnissen Ihrer Videos zufrieden? Im Jahr 2019 machten Videoinhalte 80% des weltweiten Webverkehrs aus. Forbes fand heraus, dass 90% der Kunden behaupten, dass Videoinhalte ihnen helfen, Kaufentscheidungen zu treffen, und 64% der Kunden sagen, dass das Sehen eines Videos sie eher dazu bringt, ein Produkt zu kaufen. Außerdem werden Videos in den sozialen Medien 1200% häufiger geteilt als Text und Bilder zusammen.
Mit Marketing-Automatisierung können Sie denselben Inhalt an verschiedene Personen zu verschiedenen Zeiten senden. Eine bestimmte Aktion löst die E-Mail aus - und sie wird nur an die entsprechende Person gesendet. So können Sie die Nachricht auf die Phase der sogenannten Buyer Journey abstimmen und erhalten eine bessere Reaktion.
Positionierung klären, Versprechen halten, wiedererkennbar auftreten, hilfreich informieren: zehn praktische Tipps, mit denen Sie Ihr Marketing verbessern und Ihre Marke auch mit kleinem Budget stärken.
Welche KPIs nutzen Sie in Ihrem Unternehmen? Das Marketing ist ein Hauptfaktor für den Erfolg Ihrer Firma und wesentlich für den Fortschritt und den Gewinn verantwortlich. Deswegen ist es für das Marketing unerlässlich, die Key Performance Indicators (KPIs) seines Unternehmens genau zu verstehen.
Generative KI schreibt Entwürfe, Lernverfahren bewerten Leads, Assistenten werten Kampagnen aus. Wo KI im B2B-Marketing wirklich hilft, wo sie an Grenzen stößt und was DSGVO und KI-Verordnung verlangen.
Welche Art von Kunden hat Ihr Unternehmen? B2B-Kunden sind dieselben Menschen, die ihre Lebensmittel online bestellen, per Telefon für Flüge einchecken und Produktbewertungen googeln, während sie im Laden stehen. Wie also können B2B-Unternehmen ihr Angebot verbessern? Hier sind ein paar Möglichkeiten für den Anfang.
Digitales Marketing umfasst alle Marketingmaßnahmen über digitale Kanäle. Sie erfahren, wie es sich vom klassischen Marketing unterscheidet, welche Kanäle und Kennzahlen wichtig sind, wie eine Strategie in sieben Schritten entsteht und was KI daran ändert.
